Taquillas inteligentes llegarán a Avilés para recoger productos de comercio local

La plaza Hermanos Orbón y el estacionamiento de El Atrio contarán con casilleros inteligentes para recoger productos vendidos por el comercio local.

11 de julio de 2024

El Ayuntamiento de Avilés ha abierto un concurso para el suministro e instalación de un máximo de 36 casilleros inteligentes Click and Collect (algunos refrigerados y otros no) acompañados de un software de gestión. Estos casilleros permitirán a los clientes recoger automáticamente sus pedidos realizados en el comercio local, validando y solicitando todos los datos necesarios antes de entregar el pedido.

Está previsto instalar hasta 18 casilleros en la Plaza Hermanos Orbón, distribuidos en dos módulos con elementos de refrigeración, apertura y digitalización correspondientes. Además, se instalarán hasta 18 casilleros refrigerados y a temperatura ambiente en un solo módulo en el estacionamiento del Centro Comercial El Atrio.

El contrato está valorado en 77,074.38 Euros y está cofinanciado en un 80% por el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia de la UE, con enfoque en la modernización y digitalización de la industria y las pymes, la recuperación del turismo y el impulso al comercio en zonas turísticas.

Se requerirá que los casilleros refrigerados estén diseñados específicamente para alimentos, mientras que habrá casilleros para otros productos ofrecidos por los comercios locales. El tamaño estándar de los casilleros será de aproximadamente 50x50cm, considerando ofertas de capacidad similar.

Las empresas interesadas tienen hasta el 25 de julio para presentar sus ofertas, pudiendo proponer variaciones sobre un modelo estándar siempre y cuando garanticen el correcto funcionamiento del sistema y se adapten a las características arquitectónicas del lugar de instalación.

Los casilleros incluirán control de temperatura para alimentos y para otros productos. Además, deberán cumplir con la trazabilidad de los productos refrigerados según la normativa sanitaria.

El sistema Click and Collect podrá integrarse con Marketplace, aplicaciones del Ayuntamiento de Avilés y otras páginas web de comercio electrónico del cliente.

El contrato también incluye la personalización de la fachada exterior de los casilleros, en la Plaza Hermanos Orbón con vinilos que se adapten a la fachada, conforme al estudio de implantación. Además, se podrá personalizar el diseño exterior, incluyendo logotipos personalizados.

El contrato, además del suministro e instalación, contempla formación y servicios relacionados con la gestión de los casilleros inteligentes Click and Collect durante doce meses.

En cuanto a la formación, una vez instalados los casilleros, la empresa adjudicataria deberá formar a los comerciantes interesados en el uso de la herramienta, ya sea de manera presencial o a distancia, para garantizar un uso eficaz y eficiente. También deberá entregar a cada comerciante un manual de usuario actualizado.

En cuanto a los servicios asociados a la gestión de los casilleros, la empresa adjudicataria será responsable de:

– Realizar la limpieza, mantenimiento y reparaciones derivadas del uso normal de los bienes suministrados, manteniendo actualizado el software de los equipos.

– Ofrecer y garantizar un servicio de atención y soporte técnico a los usuarios de lunes a viernes de 09:00 a 14:00, excepto festivos.

– Realizar el mantenimiento, limpieza y reparaciones con personal calificado y cumpliendo con la legislación de seguridad y salud laboral.

– Resolver incidencias y averías en un plazo de 24 horas de lunes a sábado.

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