Empresa reconocida por ofrecer constantemente servicios de alta calidad para cumplir con las demandas de los clientes
MORRISVILLE, NC, 11 de julio de 2023 /PRNewswire/ — IEM, una consultoría global especializada en la gestión de emergencias, recuperación de desastres y servicios digitales para ciudadanos, se complace en comunicar que la compañía ha obtenido la certificación ISO 9001.
El certificado ISO 9001:2015 de IEM (#US23/00000246), ha sido proporcionado por SGS North America Inc., una entidad de certificación de sistemas de gestión de calidad de alcance mundial. Dicha certificación cubre la «gestión de proyectos de servicios contratados para la gestión de emergencias y la protección, seguridad y recuperación de vidas y bienes, entre los que se pueden incluir diseño, provisión y empleo de herramientas de software asociadas». Las actividades desarrolladas en la central en Carolina del Norte de IEM están incluidas en este certificado.
La certificación ISO 9001 es el estándar de gestión de calidad (SGC) más popular a nivel mundial, establecido por la Organización Internacional de Normalización. La certificación ofrece un modelo para empresas de variados tipos y tamaños para desarrollar un eficiente sistema de gestión de calidad. El estándar se fundamenta en diversos principios de gestión de calidad, entre los que se encuentran un gran enfoque en el cliente, la implicación de la alta dirección de la empresa, un acercamiento a partir de procesos definidos y procesos de mejora continua.
IEM ha llevado a cabo una exhaustiva auditoría de toda la empresa para garantizar que sus prácticas cumplen los requerimientos de la norma ISO. El proceso puede ayudar a mejorar la credibilidad de una organización al identificar riesgos y oportunidades de mejora. La obtención de esta certificación subraya la habilidad de la empresa para consistentemente satisfacer las necesidades de los clientes y cumplir con los requerimientos regulatorios y legales.
«A pesar de que IEM no ha recibido ningún hallazgo deficiente, siempre nos esforzamos por descubrir áreas en las que podríamos mejorar para nuestros clientes, así como antes de la próxima auditoría anual» señaló Brad Tiffee, Director de Administración de IEM. «Agradecemos el apoyo de cada sector por su voluntad de seguir los procesos y proporcionar la documentación adecuada para mostrar nuestro compromiso continuo de cumplir o superar los estándares de QMS para servir mejor a nuestros clientes».
Este reconocimiento se alinea con la práctica de IEM de proporcionar soluciones efectivas basadas en evidencia, personalizadas para nuestros clientes y nuestra finalidad de constantemente ofrecer resultados de calidad.
«Este fue un objetivo importante y tomamos un año para prepararlo», dijo Tiffee. «Aunque muchos miembros del equipo de IEM desempeñaron un papel, quiero reconocer específicamente a Jim Manuel, Ingeniero de Procesos y Calidad, y a Chris Oxner, Gerente de Gestión de procesos y conocimientos, quienes desempeñaron un papel pivotal para que IEM obtuviera esta designación».
Sobre IEM
IEM es una consultoría global en gestión de crisis y desastres comprometida con la construcción de un mundo seguro, protegido y resiliente. Fundada en 1985, IEM es la empresa más grande del mundo de propiedad de mujeres y minorías que se dedica a ofrecer servicios y experiencia en todo el ciclo de la gestión de emergencias, desde la preparación y mitigación hasta la respuesta y la recuperación. Integramos ciencia, tecnología y experiencia en el mundo real para ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras y resultados que importan. Para más información, visitar www.iem.com.
FUENTE Innovative Emergency Management, Inc.
