Desde los primeros días de la guerra de Rusia contra Ucrania, el gobierno ucraniano ha establecido una línea directa para las familias que buscan a sus seres queridos que sirven en el ejército ruso. También funciona como una forma de informar a los rusos sobre lo que realmente está sucediendo. Han recibido llamadas desde lugares tan lejanos como Estados Unidos. Alex Marquardt de CNN habló con algunos de esos rusos-estadounidenses que realizaron la llamada, desesperados por obtener información.