USAA ha seleccionado a Tom Troy como su nuevo director de transformación. Troy se unirá oficialmente al equipo de USAA el 25 de septiembre y reportará directamente al director ejecutivo, Wayne Peacock. En su nuevo puesto, Troy liderará las iniciativas de transformación y el equipo de desarrollo corporativo de USAA.
Antes de unirse a USAA, Tom Troy ocupó el cargo de presidente y director ejecutivo en CSAA Insurance Group durante los últimos cuatro años. Durante su mandato en CSAA, Troy logró transformar la forma en que se gestionan los productos, la tecnología y los servicios de la compañía. Además, pudo hacer crecer el negocio, recuperar la rentabilidad y mantener altos niveles de servicio al cliente a pesar de los desafíos de la pandemia global.
Con más de 30 años de experiencia en importantes compañías de seguros, Tom Troy cuenta con una destacada trayectoria en la transformación exitosa de empresas para adaptarse y anticiparse a las necesidades de las partes interesadas. Además de su capacidad para liderar iniciativas estratégicas, Troy ha trabajado en múltiples canales de distribución, ha liderado el desarrollo de productos e implementado soluciones tecnológicas innovadoras.
Wayne Peacock, presidente y director ejecutivo de USAA, comentó sobre la incorporación de Tom Troy: «USAA está realizando importantes inversiones para transformar nuestras capacidades y la forma en que trabajamos, y así estar preparados para satisfacer las necesidades de nuestros miembros en el presente y en el futuro. Tom es un líder empresarial comprobado, con una destacada historia familiar de servicio militar, lo que le permite servir a nuestros miembros con empatía y guiar nuestras iniciativas futuras con excelencia».
Antes de su cargo en CSAA, Tom Troy ocupó el puesto de vicepresidente ejecutivo en Allstate, donde supervisaba una cartera multimillonaria de marcas de seguros. Además, también ha tenido cargos de liderazgo en Liberty Mutual y Safeco Insurance.
Tom Troy se muestra emocionado y honrado de unirse a USAA y poder desarrollar la cultura de innovación que la empresa ha mantenido durante más de 100 años. Troy es conocido por su participación activa en la industria y en la comunidad, habiendo sido parte de la junta directiva de diversas asociaciones y cámaras de comercio. Cuenta con una maestría en administración de empresas de la Universidad de Seattle y una licenciatura de la Universidad de Washington.
USAA, fundada en 1922 por un grupo de oficiales militares, es uno de los principales proveedores de seguros, banca e inversiones para más de 13 millones de miembros del ejército de los Estados Unidos, veteranos y sus familias. La compañía emplea a más de 37,000 personas y contribuye regularmente a organizaciones sin fines de lucro en apoyo a las familias y comunidades militares.
Para obtener más información sobre USAA, se puede visitar su sitio web o seguir sus cuentas en redes sociales.
