DALLAS, 7 de febrero de 2020 7 de febrero de 2020, JDC Healthcare Management («JDC») comenzó a notificar a los pacientes sobre un incidente reciente que afecta la privacidad de cierta información.
¿Que pasó? El 19 de octubre de 2019, JDC se dio cuenta de actividades sospechosas relacionadas con una cuenta de correo electrónico de JDC. Tras el descubrimiento, JDC lanzó inmediatamente una investigación, con la ayuda de investigadores forenses, para determinar la naturaleza y el alcance de la actividad. El 10 de diciembre de 2019, la investigación de JDC determinó que hubo acceso no autorizado a la cuenta de correo electrónico de JDC entre el 21 de julio de 2019 y el 26 de agosto de 2019, que contenía información relacionada con ciertos pacientes. Aunque JDC no tiene evidencia de acceso real o mal uso de la información como resultado de este incidente, JDC está notificando a las personas cuya información estaba presente en la cuenta de correo electrónico afectada.
¿Qué información estuvo involucrada? Los siguientes tipos de información relacionados con ciertos pacientes de JDC pueden haber sido accesibles dentro de la cuenta de correo electrónico afectada en el momento del incidente: nombre, dirección, fecha de nacimiento, información e historial de tratamiento médico, seguro de salud e información de pago, número de paciente y numero de historia CLINICA. Ningún número de la Seguridad Social se vio afectado por este incidente.
¿Qué está haciendo JDC? JDC toma en serio la confidencialidad, privacidad y seguridad de la información bajo nuestro cuidado. Tras el descubrimiento, JDC comenzó inmediatamente una investigación para confirmar la naturaleza y el alcance del incidente. JDC está tomando medidas para implementar salvaguardas adicionales y revisar las políticas y procedimientos relacionados con la privacidad y seguridad de los datos. JDC también está notificando a los reguladores del incidente según sea necesario, incluido el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Y ciertos reguladores estatales.
Para más información. JDC estableció un centro de llamadas dedicado para responder preguntas de personas potencialmente afectadas por este incidente. Puede comunicarse con el centro de atención telefónica al 1-844-904-0936, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5:30 p.m. CST. Si una persona potencialmente afectada no recibe una carta en las próximas semanas, pero desea confirmar si está afectada, puede comunicarse con el centro de atención telefónica dedicado. Para personas que hablan solo español, el número de 1-844-904-0936, lunes a viernes de 8 a.m. a 5:30 p.m. CST tienen perosnal que habla español.
JDC también alienta a las personas afectadas por este evento a permanecer vigilantes contra incidentes de robo de identidad y fraude mediante la revisión de cuentas, explicaciones de beneficios e informes de crédito para detectar actividades sospechosas e informar cualquier actividad sospechosa a las instituciones afiliadas de inmediato. A las personas potencialmente afectadas también se les ofrece acceso a servicios complementarios de monitoreo de crédito y protección de identidad. Los pasos adicionales que una persona puede tomar para protegerse mejor contra el mal uso de su información si cree que es apropiado hacerlo incluyen:
Monitorear sus estados financieros y la explicación de los beneficios cuidadosamente. Si ve alguna actividad no autorizada o sospechosa, comuníquese de inmediato con su proveedor de atención médica, compañía de seguros, institución financiera o compañía de tarjeta de crédito. También es una buena práctica mantenerse atento a las comunicaciones no solicitadas que buscan su tarjeta de crédito u otra información financiera. Colocar una alerta de fraude en su archivo de crédito. Tiene derecho a colocar una «alerta de fraude» inicial o extendida en su archivo sin costo alguno. Una alerta de fraude inicial es una alerta de 1 año que se coloca en el archivo de crédito del consumidor. Al ver una alerta de fraude en el archivo de crédito de un consumidor, se requiere que una empresa tome medidas para verificar la identidad del consumidor antes de extender un nuevo crédito. Si es víctima de robo de identidad, tiene derecho a una alerta de fraude extendida, que es una alerta de fraude que dura siete años. Comuníquese directamente con las tres principales oficinas de crédito para colocar una alerta de fraude en su archivo de crédito.
Colocar un bloqueo de seguridad en su archivo de crédito. Una congelación de seguridad prohibirá que una agencia de informes del consumidor divulgue información en su informe de crédito sin su autorización expresa. El bloqueo de seguridad está diseñado para evitar que se aprueben créditos, préstamos y servicios en su nombre sin su consentimiento. Sin embargo, debe tener en cuenta que el uso de un congelamiento de seguridad para controlar quién tiene acceso a la información personal y financiera en su informe de crédito puede retrasar, interferir o prohibir la aprobación oportuna de cualquier solicitud o solicitud posterior que realice con respecto a una nueva préstamo, crédito, hipoteca o cualquier otra cuenta que implique la extensión del crédito. De conformidad con la ley federal, no se le puede cobrar por colocar o levantar una congelación de seguridad en su informe de crédito. Comuníquese directamente con las tres principales agencias de crédito para colocar un bloqueo de seguridad en su archivo de crédito.
Contactando a la Comisión Federal de Comercio y al Fiscal General de su estado para obtener más información sobre el robo de identidad, alertas de fraude, bloqueos de seguridad y otros pasos que puede seguir para protegerse. Puede comunicarse con la Comisión Federal de Comercio en: 600 Pennsylvania Avenue NW, Washington, DC 20580; www.identitytheft.gov; 1-877-ID-THEFT (1-877-438-4338); TTY: 1-866-653-4261.
Informar incidentes de robo de identidad sospechoso o real o fraude a la policía, a la Comisión Federal de Comercio y al Fiscal General de su estado.
FUENTE JDC Healthcare Management
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