KENNESAW, Ga . A medida que el año llega a su fin, RoofClaim.com tiene grandes planes para la nueva década y el comienzo de 2020. A partir de enero de 2020, RoofClaim.com está cambiando su modelo de negocio. para ser un negocio de plataforma que conecta a las tres partes (seguros, contratistas y propietarios) que participan en el proceso de reemplazo del techo. Esto permitirá una comunicación más fácil y más consistente entre las tres partes involucradas.


RoofClaim.com también se esfuerza por convertirse en una empresa más tecnológica mediante la creación de un portal y una aplicación para clientes. Con el mundo cada vez más avanzado tecnológicamente, se requieren nuevos desarrollos para mantener una ventaja competitiva dentro de la industria. El propósito de esta aplicación de portal para clientes es mejorar la experiencia del usuario para los clientes al hacer que la aplicación sea fácil de usar, transparente y rápida. A través de la aplicación, el propietario podrá enviar un reclamo de seguro de forma rápida y sencilla, solicitar un informe de dron e interactuar con todas las partes relevantes con respecto a la instalación del techo. Los propietarios también podrán encontrar una lista de preguntas frecuentes y ver información detallada sobre el proceso de reemplazo del techo. No se necesita ni es necesaria la interacción humana con esta aplicación, sin embargo, los representantes de servicio al cliente aún estarán disponibles para ayudar si es necesario. RoofClaim.com ha descubierto que la tendencia de autoservicio es el camino a seguir para que los clientes puedan encontrar respuestas y obtener resultados rápidamente. Esta aplicación de portal para clientes aumentará la experiencia del usuario y la satisfacción del cliente.


Otro concepto nuevo que RoofClaim.com está promoviendo en 2020 es una red de contratistas. RoofClaim.com ha estado en la industria por más de 15 años y está comenzando a construir una red de contratistas de alto volumen para respaldar este modelo. La creación de esta red de contratistas es construir una red de los mejores contratistas dentro de cada mercado o región. Para que un contratista se una a esta red de alto perfil, habrá estrictas políticas de calificación. Sin embargo, los beneficios se reducirán en gastos generales y ganancias más rápidas. RoofClaim.com presentará la tecnología detrás de la red de contratistas en la Exposición Internacional de Techos 2020 en Dallas, TX. Se ofrecerá un programa piloto a un número limitado de contratistas seleccionados. El lanzamiento de la aplicación está programado para principios de julio de 2020. Las solicitudes para formar parte de la red de contratistas serán aceptadas en la IRE. Esta es una gran oportunidad para que los contratistas hagan crecer su negocio.


RoofClaim.com está entusiasmado con estos nuevos avances (el modelo de negocio de la plataforma, la aplicación del portal del cliente y la red de contratistas) para mejorar en general la experiencia y la calidad del usuario. Estos desarrollos no solo beneficiarán a los clientes, sino que también agilizarán el proceso y lo harán más eficiente y efectivo. Busque estas actualizaciones próximamente a principios de 2020.


Para obtener más información, comuníquese con Arielle Dysart al (770) 426-5500 ext. 1001, o envíe un correo electrónico a [email protected]. Visite el sitio web de RoofClaim.com en www.roofclaim.com para encontrar información adicional sobre la compañía, los servicios que se ofrecen y para comenzar el proceso de reemplazo del techo.