Samsung ha sido reconocida por Interbrand como una de las cinco mejores marcas mundiales por cuarto año consecutivo. El valor de marca de Samsung alcanzó los 91,4 mil millones de dólares, creciendo un 4% respecto al año anterior. A pesar de la desaceleración de la demanda en la industria mundial de las tecnologías de la información, el valor de marca de Samsung aumentó en todas las áreas de negocio en 2023.
Interbrand atribuye esta evaluación a la mejora constante en la experiencia del cliente sobre la base de la estrategia “One Samsung”, a la mayor conectividad y experiencia de juego gracias a la tecnología SmartThings de Samsung, al liderazgo en el desarrollo de tecnologías del futuro como el 6G, la IA, la automoción, la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV), y a las iniciativas coherentes dirigidas a reforzar el liderazgo en ASG mediante actividades respetuosas con el medio ambiente en todas las líneas de productos.
Además, Samsung ha inaugurado el Centro Direct-to-Consumer (D2C) y el Centro CX-MDE para mejorar la experiencia del cliente. La empresa también ha fortalecido sus colaboraciones en base a SmartThings y ha seguido invirtiendo en tecnologías emergentes de cara al futuro, como el 5G/6G, la IA y la automoción. A su vez, Samsung ha brindado especial atención a las actividades de concienciación ecológica.
Finalmente, la lista Best Global Brands de Interbrand se elabora en función de la evaluación del valor de marca de cada una de ellas considerando los resultados financieros de la empresa, la influencia de la marca en las compras de los consumidores y la competitividad de la marca. Esta evaluación es mundialmente reconocida por su credibilidad.
