El Ayuntamiento de Madrid, a través de la Dirección General de Comercio, Hostelería y Consumo, dependiente del área económica municipal, ha lanzado una campaña itinerante de información en torno al consumo responsable y sostenible en la ciudad, consistente en la implantación de puntos de atención al comprador en los mercados municipales madrileños. La iniciativa comenzó en el Mercado de Villaverde Alto, donde estuvo también el 18 de octubre, y en el de Prosperidad, donde llegó los días 8 y 15 de noviembre en horario de 9:00 a 14:00 horas.

Puntos de información itinerantes

Los puntos de información itinerantes ofrecen un servicio de orientación directo y gratuito a la persona consumidora, de la mano de técnicos en consumo de las asociaciones de consumidores colaboradoras con el Consistorio. En el puesto informativo del Mercado Municipal de Villaverde Alto, las consultas formuladas por los ciudadanos fueron atendidas por la Asociación de Amas de Casa y Consumidores-Usuarios de Madrid (AACCU).

Atención personalizada y recursos

Además de atención personal, los puestos contaron con material divulgativo referente a los aspectos más relevantes para los ciudadanos y a los servicios y recursos que ofrece el Ayuntamiento en materia de personas mayores y el consumo, derechos de los consumidores durante un viaje, cómo efectuar reclamaciones mediante guías en diferentes idiomas o las obligaciones que tienen los establecimientos comerciales de cara al ciudadano, entre otras claves.

Compromiso del Ayuntamiento

La campaña se enmarca en los diferentes programas informativos que el Ayuntamiento llevó a cabo y refleja su compromiso de servicio a los madrileños y de velar por la protección de sus derechos como consumidores.