El Ayuntamiento de Madrid ha activado la Campaña del Frío 2024-2025, con el objetivo de fortalecer la atención a las personas sin hogar durante el periodo en que las condiciones climáticas representan un riesgo adicional a su situación. La campaña se ha extendido durante 129 noches, ofreciendo alojamiento nocturno y asistencia integral a los usuarios.
Capacidad de atención y plazas disponibles
La campaña, promovida desde el Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad y coordinada por SAMUR Social, cuenta con 432 plazas diarias estables. Estas se distribuyen entre el Centro de Acogida Pinar de San José, que ofrece 150 plazas (de las cuales 40 son de régimen de centro de día); el centro de Villa de Vallecas, con 142; el Centro Municipal de Urgencias Sociales (CEMUS), con 20, y 120 plazas más en establecimientos de hostelería.
Activación de plazas extraordinarias
Como novedad, se han aumentado los días en los que se pueden activar plazas extraordinarias durante jornadas de temperaturas extremadamente bajas. Así, a las 432 plazas diarias fijas se podrán sumar hasta 24 plazas diarias adicionales en un máximo de 45 días de la campaña, en lugar de los 28 días máximos del año anterior. Esto ha supuesto un aumento importante en las estancias.
Alimentación más saludable y nuevos profesionales
La Campaña del Frío asegura a los usuarios el alojamiento, la manutención (cena y desayuno), el aseo e higiene personal, así como el servicio de lavandería, ropero y consigna. Este año, se ha introducido una alimentación más saludable, con platos calientes en las cenas, en lugar de la comida de línea fría (bocadillos) que se ofrecía anteriormente.
Además, se ha reforzado la atención social individualizada a los usuarios con la incorporación de nuevos profesionales en las categorías de trabajador social y auxiliar de servicios sociales. El número de trabajadores de esta campaña ha pasado de 43 a 51. La asistencia sanitaria básica se ha mantenido gracias al servicio de enfermería, así como al acompañamiento y apoyo emocional que brinda el cuerpo municipal de Voluntarios por Madrid.
Resultados anteriores de la campaña
En la Campaña del Frío 2023-2024, el Ayuntamiento proporcionó atención social a 1.890 personas, resultando en 53.645 estancias, además de realizar 4.704 intervenciones de trabajo social y 8.375 intervenciones de enfermería.
Horario ampliado en los centros
Los profesionales de SAMUR Social coordinarán este dispositivo que involucra a múltiples servicios municipales por un año más. La Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT) ofrece transporte gratuito a los usuarios hacia los centros, mientras que la Policía Municipal colabora en su recogida ordenada. SAMUR-Protección Civil interviene ante emergencias sanitarias y los Equipos de Calle cooperan en la detección y derivación de potenciales usuarios.
En esta nueva edición, los centros de acogida Pinar de San José y Vallecas han adelantado su horario de apertura en media hora y 45 minutos, respectivamente, lo que permite recoger a los usuarios más temprano. En consonancia, los horarios de los servicios especiales de autobús también se han anticipado: los autobuses entre la vía Lusitana (intercambiador de plaza Elíptica) y Pinar de San José saldrán a las 19:00 y a las 20:00, mientras que el servicio entre Atocha y el centro de Vallecas, a las 20:30 y 21:30. Por la mañana, los regresos se realizarán a las 8:00 y 8:15.
