El mayor franquiciador de hoteles del mundo se posiciona para el éxito a largo plazo tras un año de expansión global, aperturas de nuevas marcas y numerosas inversiones de propietarios y huéspedes.
Después de un año destacado que culminó con múltiples hitos y logros, Wyndham Hotels & Resorts se encuentra listo para continuar su crecimiento e innovación. Sus principales prioridades son complementar su sólida base de marcas económicas y medianas con nuevas marcas de lujo y estilo de vida, al tiempo que escala su tecnología y capacidades digitales para ofrecer experiencias de primer nivel a propietarios de hoteles y huéspedes.
Impulsando el crecimiento
Con marcas reconocibles que abarcan cada segmento de la industria, Wyndham experimentó un crecimiento global continuo en el pasado, añadiendo una nueva marca, expandiendo su presencia en mercados clave y aumentando su huella en segmentos importantes como el de estancias prolongadas. Entre los aspectos más destacados:
- Abrió sus primeros hoteles ECHO Suites® Extended Stay by Wyndham, reafirmando su posición como la marca de más rápido crecimiento de la industria en nueva construcción. Las primeras ubicaciones lograron tasas de ocupación diaria de hasta el 80% en semanas tras su apertura. ECHO representa ahora el 14% de la cartera de desarrollo de la empresa.
- Amplió su oferta en el próspero segmento de estancias prolongadas con nuevas opciones de lujo, que incluyen el lanzamiento de WaterWalk Extended StaySM by Wyndham, su 25ª marca, y la introducción de Wyndham Residences® en EE. UU., un nuevo nivel dentro de su marca Wyndham®.
- Fortaleció su cartera en países clave donde tiene una presencia significativa, incluyendo el Reino Unido, India, Turquía y México, al introducir 12 de sus marcas en un total de 22 nuevos mercados. La empresa también anunció un acuerdo exclusivo para introducir su marca Microtel® en India, con el objetivo de abrir 40 hoteles para 2031.
- Se unió al grupo de hospitalidad de estilo de vida internacional, sbe, para introducir HQ Hotels & ResidencesSM, una nueva marca de «estilo de vida inteligente» afiliada a Registry Collection Hotels®. Esta marca, centrada en la gastronomía, la vida nocturna y el bienestar, abrirá su primer hotel en Antigua en este trimestre.
Preparados para el éxito
Cumpliendo con su enfoque OwnerFirst® hacia el franquiciado, Wyndham aprovechó aún más su tamaño y escala inigualables en el pasado para proporcionar a los franquiciados herramientas sólidas, soluciones y tecnología innovadora, ayudándoles a captar más negocio. Entre los aspectos más destacados, la empresa:
- Introdujo Wyndham ConnectSM, que ayuda a los hoteles a aumentar sus ingresos y a curar experiencias personalizadas para los huéspedes mediante mensajes generados por inteligencia artificial, ventas adicionales, check-in y check-out móviles, propinas móviles y más. Aproximadamente 2,000 de los hoteles de la empresa en América del Norte utilizan regularmente esta herramienta y han visto un aumento significativo en los ingresos como resultado.
- Refrescó su plataforma Wyndham Business, anclada en el nuevo Wyndham Rewards® Business, una extensión B2B del premiado programa de recompensas de Wyndham. Diseñado para simplificar los viajes para empresas de todos los tamaños, el programa reimaginado ofrece grandes ahorros y recompensas, facturación simplificada, mejoras en la membresía, gestión de puntos sencilla y más.
- Creó nuevas oportunidades para sus miembros BOLD® by Wyndham y Women Own the RoomSM, promoviendo el mentorazgo en la industria mediante el programa Accelerator Circle y desbloqueando soluciones de financiamiento de terceros a través de la firma de inversión Lafayette Square. Juntos, BOLD y Women Own the Room resultaron en más de 100 acuerdos con casi 40 hoteles ya abiertos.
Wyndham continuará defendiendo al viajero cotidiano, lanzando nuevas iniciativas que elevan aún más la experiencia del huésped. Estos esfuerzos reflejan su compromiso de hacer que los viajes hoteleros sean accesibles para todos.
