Thomas Schäfer, CEO de Volkswagen Passenger Cars, ha expresado la ambición de la marca para posicionarse como el principal fabricante de vehículos en términos de tecnología a nivel global para el año 2030. En este contexto, la compañía ha nombrado a Christine Wolburg como responsable de la estrategia de experiencia de marca. Durante esta fase de recuperación y mejora, Volkswagen busca consolidar su presencia en el mercado y ofrecer una experiencia de cliente coherente en todos sus puntos de contacto, desde la operación de vehículos hasta la venta en concesionarios y las campañas publicitarias.
Un nuevo enfoque para la experiencia de marca
Christine Wolburg llega a Volkswagen con una sólida trayectoria en la industria automotriz y un enfoque orientado hacia el desarrollo de estrategias innovadoras de experiencia de marca. Su equipo será fundamental para diseñar una estrategia integral que garantice una experiencia de marca unificada. Además, Wolburg actuará como un vínculo central entre áreas clave como Diseño, Estrategia de Vehículos, Negocios Digitales y Comunicaciones. Una de sus principales responsabilidades incluirá la gestión de la introducción y el despliegue de una gobernanza de marca comprensiva en todas las regiones, con el objetivo de ofrecer una experiencia de marca consistente a nivel mundial.
Trayectoria académica y profesional
Christine Wolburg cuenta con un título en administración de empresas, con especialización en marketing, obtenido en Aschaffenburg, Alemania, en 2004. Su carrera comenzó en Mercedes-Benz, donde trabajó en la gestión de producto para la marca Smart, acumulando una amplia experiencia en ventas y marketing en el grupo. Desde 2016, desempeñó funciones en la comunicación de productos de Mercedes-Benz para el mercado alemán antes de asumir el cargo de Jefa de Ventas y Marketing en Berliner Verkehrsbetriebe en 2021.
Schäfer también aprovechó la ocasión para agradecer a Susanne Franz por su dedicación y le desea éxito en su nueva etapa profesional.
