Hilton se posiciona a la vanguardia de la industria de viajes de negocios al introducir una innovadora tecnología de pago con tarjeta virtual. Esta solución está diseñada para facilitar los registros y mejorar la seguridad en los pagos en sus hoteles en todo el mundo.

MCLEAN, Va. – La reconocida cadena hotelera Hilton ha anunciado hoy una iniciativa pionera que permitirá automatizar la integración de los detalles de pago de tarjetas virtuales en su sistema de gestión hotelera. Este avance se implementará en miles de propiedades de Hilton a nivel global, con el objetivo de ofrecer una experiencia más eficiente y segura para los viajeros de negocios y las empresas.

Innovación en los pagos corporativos

Desarrollada en colaboración con Conferma, un líder en tecnología de tarjetas virtuales, esta nueva solución promete reducir significativamente las complicaciones asociadas al uso de tarjetas de crédito corporativas en hoteles. Antes, este proceso requería el envío de detalles de pago por correo electrónico o fax, pero la integración ahora permitirá una gestión más fluida, acorde con la tendencia hacia experiencias digitales y sin fricciones. Con este sistema, más de 400 agencias de gestión de viajes (TMC) y miles de clientes corporativos se beneficiarán de la agilidad, flexibilidad, control y seguridad que proporciona el uso de pagos a través de tarjetas virtuales en los hoteles Hilton.

“Como el primer grupo hotelero global en adoptar esta innovadora solución, Hilton se enorgullece de liderar el camino para redefinir la experiencia del cliente», afirmó Frank Passanante, vicepresidente senior y director global de ventas de Hilton. «Nuestra nueva integración de API facilitará el uso de tarjetas de crédito corporativas virtuales en nuestras propiedades, lo que nos permitirá elevar nuestro servicio, comenzando con un proceso de registro sin complicaciones que hará que nuestros huéspedes corporativos se sientan valorados desde el momento de su llegada”.

Eficiencia y seguridad en pagos automatizados

Las tarjetas virtuales están ganando popularidad en el ámbito de los pagos por viajes corporativos, ya que ofrecen un mayor nivel de seguridad, mejor control de gastos y reconciliación de cuentas. Las reservas realizadas a través de la plataforma de Conferma generan un número de tarjeta virtual único que ahora se compartirá de manera segura con el sistema de gestión hotelera de Hilton a través de una API. Este enfoque mejora la experiencia de registro del huésped al:

• Agilitar el proceso de check-in para los viajeros que utilizan pagos con tarjetas virtuales, asegurando acceso instantáneo a los detalles de pago en el sistema de gestión de Hilton.
• Eliminar la necesidad de tarjetas físicas, donde el 79% de los compradores de viajes consideran que las tarjetas virtuales de un solo uso son efectivas para prevenir fraudes por parte de actores externos.
• Ayudar a automatizar los pagos B2B, optimizando la reconciliación de gastos y reduciendo el trabajo manual.

Jason Lalor, CEO de Conferma, comentó: “Estamos entusiasmados de colaborar con Hilton para transformar la forma en que se realizan los pagos en hoteles corporativos. Juntos, estamos llevando la tecnología de tarjetas virtuales a nuevos niveles, ofreciendo una solución más fluida y segura que beneficia tanto a los viajeros de negocios como a sus equipos financieros y gerentes de viajes. Esta colaboración establece un nuevo estándar para la industria, liberando a más viajeros de tiempo administrativo, mientras los hoteleros se enfocan en mejorar la experiencia del viajero de negocios”.

Las agencias de gestión de viajes ahora podrán respaldar con mayor confianza la creciente preferencia de las empresas por las tarjetas virtuales que garantizan un alto nivel de seguridad y pagos sin inconvenientes.

“National Corporate Housing brinda un servicio superior a nuestros huéspedes al colaborar con socios hoteleros para mejorar los servicios. Un aspecto clave es un proceso de registro ágil”, señaló Carmen Stinson, directora general de National Corporate Housing. “Estamos emocionados de que Hilton nos haya escuchado e implemente una solución API con Conferma, que permite identificar más rápidamente las tarjetas de crédito virtuales. Los huéspedes disfrutan de un check-in sin contratiempos, nuestros agentes realizan menos trabajo administrativo y el proceso de conciliación es más eficiente y preciso”.

“Nuestra larga colaboración con Hilton nos permite ofrecer más flexibilidad a nuestros clientes para gestionar los viajes y gastos de la manera que mejor les funcione”, afirmó Sébastien Bardin, vicepresidente de gestión de productos en American Express Global Business Travel. “Esta tecnología automatizada brinda a los viajeros de negocios más opciones para pagos virtuales simplificados, convenientes y seguros, asegurando una experiencia sin dificultades”.