La creciente influencia de la inteligencia artificial, los videos cortos y la mensajería empresarial están transformando las dinámicas operativas de las agencias, impulsando su crecimiento y el de las empresas que representan. Las tecnologías en constante evolución y los cambios en los patrones de consumo de los usuarios exigen que las agencias adquieran nuevas competencias de manera urgente, con el fin de adaptarse al futuro y consolidarse como entidades modernas.
Durante el Meta Marketing Summit Agency Edition, que tuvo lugar en Mumbai y Gurgaon, más de 350 ejecutivos de alto nivel se reunieron para discutir cómo las agencias pueden evolucionar y adaptarse a estos cambios. Este evento destacó las áreas clave de transformación y crecimiento que las agencias deben considerar para mantenerse competitivas.
AI como motor de crecimiento
Las agencias están incorporando herramientas de inteligencia artificial y generativa para conectar empresas con sus audiencias de manera más efectiva, facilitando el aprendizaje y escalando la creatividad con mayor rapidez. Por ejemplo, Sokrati India ha implementado las Campañas de Compras Advantage+ para impulsar el crecimiento de varios de sus clientes.
“La adopción de las Campañas Advantage+ ha crecido significativamente, lo que ha llevado a un aumento considerable en el gasto en este producto. La inteligencia artificial y herramientas como la suite Advantage+ están revolucionando la operación de las agencias, acelerando el crecimiento y las conversiones para empresas de todos los tamaños en India”, declaró Abhirup Datta, CEO de Sokrati y Performance Solutions.
Evolución hacia marcas de nueva generación
India lidera la creación de Reels, siendo esta la región que produce más contenido de este tipo a nivel mundial. Esto ofrece enormes oportunidades para marcas y agencias, que están transformándose de planificadores de medios o creativos a consultores integrales. La estrategia de marketing ahora incluye elementos innovadores, como la colaboración con creadores regionales y celebridades para aumentar el reconocimiento de marca.
“Reels es ahora un producto ampliamente adoptado y es esencial en la estrategia de marketing de casi todas las marcas. Colaboramos con India Gate Basmati Rice y logramos un aumento de 4.5 puntos en el reconocimiento de marca”, afirmó Aakriti Sharma, Client Lead en Wavemaker.
El auge de la mensajería empresarial
La mensajería está marcando un nuevo capítulo en la transformación digital. Soluciones como la API de WhatsApp Cloud están habilitando la operación de 70,000 empresas indias mensualmente, y esta cifra sigue creciendo. La integración de formatos de mensajería en las estrategias comerciales permite optimizar resultados clave y conectar de forma más eficaz a marcas y consumidores.
“Los medios de rendimiento están en el centro de atención. Para campañas centradas en KPI de embudo bajo, es vital probar y adoptar nuevas tecnologías para maximizar el retorno sobre la inversión. La mensajería empresarial en Meta ha probado ser eficaz en la entrega de resultados comerciales”, explicó Iti Kaul, Head of Digital en OMD India.
Desarrollo de soluciones tecnológicas personalizadas
Además, se están creando soluciones personalizadas para ayudar a las agencias a optimizar su crecimiento. Meta ha colaborado con AdYogi para desarrollar una plataforma de gestión de rendimiento de productos que potencia los anuncios de catálogo en servicios de comercio electrónico.
“Nuestra colaboración con Meta para desarrollar una plataforma de gestión de rendimiento de productos ha permitido escalar nuestros ingresos de comercio electrónico. Utilizamos BigAtom.ai para mejorar los feeds de productos y dirigir anuncios más rentables en Meta”, comentó Anshuk Aggarwal, Co-Fundador de AdYogi.
La transformación de las agencias es un proceso continuo y esencial en la actualidad, impulsado por la innovación tecnológica y una demanda de adaptación rápida al mercado. Estas tendencias indican que el futuro de la publicidad y el marketing en India está en constante evolución.
