Las Palmas de Gran Canaria ha visto un notable aumento en el uso del servicio de cita previa para la recogida gratuita de trastos, con más de 5.000 solicitudes registradas desde su lanzamiento. Esta iniciativa, implementada por el Ayuntamiento a través del Servicio Municipal de Limpieza, se introdujo en noviembre del año anterior y ha sido bien recibida por los ciudadanos.

El concejal de Limpieza, Héctor Alemán, destacó que el nuevo sistema web es más ágil y eficiente, permitiendo a los usuarios seleccionar la fecha y hora para la recogida de sus trastos. La satisfacción media entre los usuarios de este servicio es notable, alcanzando un 4,7 sobre 5 en las encuestas realizadas.

Detalles del servicio y su uso

Las estadísticas revelan que el 66,80% de las solicitudes son para la recogida de trastos voluminosos, mientras que el 33,20% corresponde a trastos no voluminosos. Al analizar las solicitudes por distritos, el área de Isleta-Puerto-Guanarteme lidera con 1.083 solicitudes, seguida por Ciudad Alta con 1.079, y el distrito Centro, que cuenta con 991.

Cuando se examinan los barrios, La Isleta es el más activo, acumulando 405 solicitudes, seguido de Santa Catalina – Canteras con 361, y Guanarteme con 317. Otros barrios destacados son Escaleritas (288), Schamann (204) y Tamaraceite (176).

Cómo acceder al servicio

El proceso para solicitar la recogida es simple. Los ciudadanos deben ingresar sus datos personales junto con la cantidad de enseres voluminosos a retirar y la dirección donde se depositarán. Posteriormente, podrán elegir una fecha y hora disponibles a través de un calendario integrado en la plataforma.

La nueva herramienta, desarrollada en colaboración con el área de Innovación Tecnológica del Ayuntamiento, también permite gestionar la reserva utilizando el DNI o pasaporte, facilitando la modificación o cancelación de las citas.

Además, el servicio automatiza el envío de confirmaciones al Servicio Municipal de Limpieza, eliminando la necesidad de esperar una llamada, como era habitual en el sistema anterior. Para incrementar la accesibilidad, la plataforma está optimizada para uso móvil, y los ciudadanos también tienen la opción de solicitar el servicio a través del teléfono municipal 010.