Chandler, AZ, 27 de marzo de 2020 A la luz del reciente brote de coronavirus (COVID-19), Equiant ha activado sus Planes de continuidad comercial para apoyar la salud general de sus empleados y maximizar la productividad de su fuerza laboral. Los clientes del proveedor de servicios financieros y tecnología pueden estar seguros de que los procesos comerciales sistémicos, incluidos el procesamiento de pagos, la presentación de informes y la administración de cuentas, no se ven afectados y funcionan como de costumbre. El centro de llamadas de la compañía y los equipos de servicio al cliente permanecerán activos en todo momento. Todos los empleados de Equiant que trabajan de forma remota han recibido permiso con una computadora portátil segura de la empresa e iniciarán sesión a través de una red privada virtual a través de la autenticación de dos factores.

La compañía también les recuerda a los clientes que las soluciones basadas en la nube de Equiant significan que cualquier persona que use eqConnect puede administrar campañas de divulgación a través de un marcador avanzado de vista previa y la tecnología Interactive Voice Response. Esto significa que las empresas que practican el distanciamiento social al hacer que los empleados trabajen de forma remota pueden mantenerse al día con la productividad incluso en estos tiempos difíciles.

Las soluciones de tecnología de servicio de Equiant se pueden reconfigurar rápidamente, lo que significa que los clientes que desean ofrecer alivio de pago a los consumidores tienen opciones.

· Aplazamientos de préstamos: Equiant ha trabajado en estrecha colaboración con prestamistas y desarrolladores para crear un proceso continuo de aplazamiento de préstamos. Los clientes pueden extender la próxima fecha de vencimiento del pago hasta 90 días. El plazo del préstamo se extenderá para que coincida con el período de tolerancia. Los consumidores que califiquen debido a las dificultades de COVID-19 tendrán la tranquilidad de que sus pagos automáticos permanecerán en espera y continuarán cuando se complete el período de aplazamiento.

· Refinanciación: los clientes pueden cambiar los términos del préstamo, incluidas las tasas de interés y la duración de los préstamos. Esta estrategia requerirá un nuevo documento para ser financiado y puede requerir la aprobación del prestamista.

Los clientes que deseen ofrecer estas opciones a los consumidores deben consultar con su representante de Equiant y, cuando corresponda, con su prestamista, para iniciar el proceso.

«Somos conscientes de que este es quizás el período más desafiante que las empresas estadounidenses hayan enfrentado», dice Peter Moody, director de desarrollo comercial de Equiant. «Es por eso que les recordamos a nuestros clientes y empleados que estamos listos para ayudarlos y asesorarlos mientras planean para los próximos meses. La salud y la seguridad de nuestro personal, así como de nuestros clientes, sigue siendo nuestro enfoque número 1, por lo que estamos haciendo todo lo posible para mantener la continuidad del negocio y cumplir con los estándares de distanciamiento social «.

Equiant ha respaldado y donado al programa Arizona Together del gobernador Doug Ducey, que se estableció para ayudar a las comunidades locales a combatir la propagación de COVID-19 y apoyar a las empresas e individuos locales durante el período de recuperación. Para obtener más información, visite www.arizonatogether.org.

A la luz de los suministros limitados de papel higiénico y alimentos esenciales en las tiendas locales, el equipo de liderazgo de Equiant también está apoyando a su personal mediante la creación de Equiant Marketplace, que se reabastece diariamente. Aquí, los empleados de Equiant pueden tranquilizar un poco sus necesidades básicas para sus familias. Cualquier artículo restante será donado a un banco local de alimentos.

Equiant es uno de los principales servidores de financiamiento estructurado de los Estados Unidos con una cartera que supera los $ 1,5 mil millones e incluye más de 175,000 préstamos individuales para consumidores. Su gama de productos y servicios de tecnología financiera incluye cuentas por cobrar de préstamos y servicios de mantenimiento en una plataforma web totalmente alojada, tecnología de cuentas por cobrar PaaS, procesamiento de comerciantes en puntos de venta con cumplimiento de PCI Nivel I, custodia de documentos (incluyendo digital), pagos integrados, informes integrados , comunicaciones integradas y ahora herramientas integradas de centro de contacto para la recuperación en etapa temprana y el control de la delincuencia. Para obtener más información sobre el servicio de seguridad y cuentas por cobrar líder en la industria de Equiant, llame a Peter Moody al (480) 636-4888 o visite www.equiant.com.