Dieciséis miembros de equipo y un equipo hotelero de todo el mundo recibieron la máxima forma de reconocimiento de equipo del líder en hospitalidad por su compromiso con la hospitalidad y su dedicación a los valores de Hilton.
Hilton reconoce a sus distinguidos premiados
Hilton anunció los ganadores del premio CEO Light & Warmth 2024, reconociendo a 16 individuos y un equipo dentro del portafolio de marcas de Hilton. Este prestigioso galardón es el mayor honor de la compañía que celebra a los miembros de su equipo alrededor del mundo que ejemplifican los valores de Hilton y honran su propósito de llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad.
Los miembros del equipo que fueron galardonados fueron seleccionados de manera directa entre casi 700 nominaciones por una comisión de compañeros y Christopher J. Nassetta, presidente y CEO de Hilton. Las historias de excepcional hospitalidad, trabajo en equipo inclusivo, innovación y atención a la comunidad son algunas de las formas en que estos miembros del equipo hacen realidad los valores de Hilton.
“Cada año, es un honor increíble elegir a los ganadores del premio CEO Light & Warmth de entre cientos de solicitudes. Estos miembros del equipo ejemplifican la cúspide de la hospitalidad de Hilton, mostrando un liderazgo excepcional, un compromiso inquebrantable con nuestros valores y contribuciones significativas a nuestro negocio”, afirmó Christopher J. Nassetta. “Hoy, celebramos a estos individuos extraordinarios que encarnan la pasión, dedicación y propósito que alimentan a nuestra familia Hilton cada día.”
Ganadores del premio CEO Light & Warmth de las Américas
Hilton 2024 CEO Light & Warmth Award Winner
Stacie Bladen, Directora de Habitaciones, Hilton McLean Tysons Corner
Durante la semana de Travel with Purpose de Hilton, Stacie y su pareja transformaron los planes de su boda pospuestos en una importante iniciativa de servicio comunitario, colaborando con Beloved Asheville para ayudar a quienes lo necesitaban tras el huracán Helene. Usó sus días de vacaciones y su vehículo personal para transportar suministros, entregando alimentos, agua y otras necesidades a residentes de Asheville que no podían acceder a ellos debido a su aislamiento o discapacidades.
Toni Colson, Directora Senior de Engagement con Propietarios, Hilton
La pasión de Toni por el servicio es evidente en cada interacción, con huéspedes, miembros del equipo y la comunidad de propietarios de Hilton. Aunque ocupa un rol corporativo, Toni demuestra la hospitalidad de Hilton en todas partes y su amor por la comunidad es evidente en su compromiso por involucrar a su equipo en proyectos que apoyan a sus comunidades.
Neil Castañeda, Gerente, Hilton Lima Miraflores
“Neil siempre ha sido un increíble líder abierto con los miembros de su equipo en su área y en otras áreas. Está siempre listo para escuchar activamente y apoyar a quienes lo necesiten. Neil ejemplifica excepcionalmente nuestros valores Hilton. Su compromiso con el servicio, profesionalismo y humanidad se hace evidente en su destacado trabajo.”
Kaitlyn Condon, Gerente de Ventas Grupal, Hilton Boston Park Plaza
Como gerente de ventas grupales, Kaitlyn supera constantemente sus expectativas de ventas para el hotel mientras fomenta un ambiente de trabajo positivo e inclusivo que inspira a su equipo y crea grandes experiencias para sus huéspedes. Además, ha dedicado más de una década a alimentar a personas sin hogar y apoyar diversos programas de donación de alimentos en su comunidad.
Michelle Keck, Gerente General, Homewood Suites by Hilton Wilmington-Brandywine Valley
Con el estilo de liderazgo inclusivo y la dedicación de Michelle hacia la mentoría, el Homewood Suites by Hilton Wilmington-Brandywine Valley ha ganado múltiples reconocimientos y continúa liderando en satisfacción del cliente. Más allá de sus logros profesionales, ella contribuye activamente a la comunidad, dirigiendo iniciativas para apoyar a sobrevivientes de violencia doméstica y abogando por un mayor financiamiento estatal para ayudar a quienes lo necesitan.
Vincenzo (Vinnie) Miliano, Gerente de Bar, Conrad Los Ángeles
A través de una combinación de creatividad, hospitalidad y consideración, Vinnie constantemente supera las expectativas de los huéspedes mientras invierte en el desarrollo profesional de su equipo. Su dedicación al servicio a los huéspedes, junto con su pasión por la sostenibilidad, trae soluciones innovadoras como la donación de todos los tapones de corcho de vino usados.
Daryana Murillo, Gerente General Adjunta, Hampton Inn Louisville-Northeast
Daryana es una líder que supera las expectativas para crear un ambiente acogedor y respetuoso para su equipo. Ella organiza oportunidades de desarrollo y unión para su equipo, y como ciudadana naturalizada de EE. UU., lidera a su diverso grupo con calidez e inclusión. Su dedicación no solo está en su trabajo, sino que también apoya a su comunidad mediante el voluntariado.
Ganadores del premio CEO Light & Warmth de Asia-Pacífico
Hilton 2024 CEO Light & Warmth Award Winner
Hong Ma, Asistente de Habitaciones, Conrad Shenyang
Gracias al servicio apasionado y la personalización de Hong como parte del equipo de limpieza de Conrad Shenyang, los huéspedes pueden esperar una hospitalidad ejemplar. Su liderazgo y colaboración fomentan la cohesión en su equipo y, gracias a sus esfuerzos de mentoría, ha entrenado a más de 20 nuevos miembros.
Sudhagar Sethuraman, Asistente de Ventas
Sudhagar aborda proactivamente los desafíos operativos, optimizando la comunicación y fomentando un ambiente colaborativo con su equipo. Su compromiso con la sostenibilidad y la mentoría empodera y apoya el desarrollo profesional de los nuevos miembros del equipo.
Jiajia Wang, Agente de Servicio al Cliente de Alimentos y Bebidas
“A pesar de no poder comunicarse verbalmente o escuchar sonidos, Jiajia siempre encuentra maneras de pedir ayuda a sus compañeros con paciencia y trata de expresar sus ideas. Su vitalidad y actitud positiva inspiran constantemente a quienes la rodean. Desde nuestra perspectiva, vemos que ha puesto mucho más esfuerzo y ha superado más desafíos que muchos de nosotros.”
Equipo de Respuesta de Emergencia de Cairns
Este equipo, compuesto por miembros de Hilton Cairns y DoubleTree by Hilton Cairns, demostró una valentía extraordinaria al proteger y evacuar a los huéspedes durante un accidente con un helicóptero. En colaboración con los propietarios, lograron reabrir el hotel en solo 48 horas después del incidente.
- Lee Anne Azzopardi, agente de reservas
- Noni Connors, coordinadora de desarrollo empresarial
- Kevin Foster, gerente de noche
- Bienvenue Habinshuti, asistente del gerente de noche
- Rakesh Joshi, chef principal
- MinSeong Kim, botones
- Yusei Kodama, gerente de ventas Asia
- Ebony Landouw, ejecutiva de ventas GC&E
- Stephen Laney, gerente de mantenimiento
- Nathan Mackenzie, agente de servicio al cliente
- Matthias Mager, gerente comercial
- Anu Mathew, asistente del gerente de noche
- Marlon Mendiola, gerente de recepción
- Courtney O’Hara, gerente de ventas GC&E
- Naoya Ohata, director de operaciones
- Nelson Ong, gerente de servicios de alimentos y bebidas
- Luse Rainima, supervisora de recepción
- Patricio Ramolfo, gerente de IT
- Arun Paul Thomas, auditor de noche
- Jonathan Yanni, gerente de reservas
Ganadores del premio CEO Light & Warmth de Europa, Oriente Medio y África
Ahmed Abdoun, Jefe de Conserjería, Ramses Hilton
Como jefe de conserjería, Ahmed trabaja para hacer que cada huésped se sienta como en casa. Recibiendo elogios de todos, muchos huéspedes lo consideran la razón para volver a Ramses Hilton.
Denise Beadle, Supervisora de Alimentos y Bebidas, DoubleTree by Hilton Swindon
“Denise ha sido un pilar de apoyo y continuidad en nuestro hotel durante más de 25 años. Su pasión por ofrecer un servicio de primera clase con una sonrisa es contagiosa. Denise personifica la filosofía de Hilton, y su calidez se siente en todo el hotel.”
Sherif Darwish, Gerente General, DoubleTree by Hilton Aqaba
La gestión de Sherif en DoubleTree by Hilton Aqaba ha tenido un impacto profundo en sus huéspedes, miembros del equipo y la comunidad. Es conocido por su compromiso con la sostenibilidad y el apoyo a héroes locales, hospitales y escuelas.
Lesley Harkins, Especialista Senior en Reservas, Telefonía de Propietarios, Hilton
Lesley ejemplifica la hospitalidad, integridad y dedicación a su trabajo, proporcionando un servicio excepcional a la comunidad de propietarios y huéspedes VIP de Hilton. Su amabilidad y sonrisa inspiran a todos a su alrededor.
Yelzhan Kabiden, Sous Chef Junior de Pastelería, Hilton Astana
Yelzhan organiza clases magistrales de pastelería para niños y crea pasteles especializados para celebraciones, extends la luz y el calor de la hospitalidad más allá de la cocina a través de iniciativas caritativas.
Roman Uhlir, Gerente de Restaurantes y Bar, Hilton Praga
Con más de 15 años en el Cloud 9 bar, Roman ha trabajado para hacer que cada experiencia del huésped sea positiva y única. Sirve como mentor y proporciona oportunidades de capacitación a grupos con discapacidades.
Un negocio de personas que sirven a personas
Desde 2011, se han otorgado más de $1.65M a más de 150 receptores del premio CEO Light & Warmth de Hilton. Como un negocio de personas sirviendo a personas, Hilton trabaja para proporcionar a sus miembros del equipo las herramientas necesarias para desarrollar carreras y ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.
Los miembros del equipo de Hilton son la razón por la que la compañía es una fuerza positiva en el mundo, por la cual los huéspedes regresan y han sido reconocidos como el mejor lugar para trabajar en EE. UU. por Great Place to Work y Fortune.
Para más información sobre unirse al equipo de Hilton, visite su sitio de empleos.
