El Ayuntamiento de Madrid ha mejorado sus recursos de atención para las víctimas de violencia sexual con la aprobación del nuevo contrato de gestión del Centro de Atención Integral Benita Pastrana, que garantizará la continuidad de este servicio hasta diciembre de 2026. La Junta de Gobierno ha autorizado una inversión de 1,2 millones de euros para este dispositivo, el cual ofrece asistencia ambulatoria a mujeres que han sufrido abusos o agresiones sexuales en el pasado y que necesitan un acompañamiento profesional para superar las secuelas derivadas de su experiencia. Según ha informado la vicealcaldesa y portavoz municipal, Inma Sanz, los nuevos pliegos incluirán un refuerzo en el servicio de psicología y un apoyo grupal para familiares y el entorno de las víctimas.
Atención específica desde 2019
El Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad inició este recurso en febrero de 2023, completando así la atención específica a víctimas de violencia sexual que el Consistorio había estado ofreciendo desde 2019 en el Centro de Crisis 24 Horas Pilar Estébanez, el primero de su tipo en España. Con la apertura del Centro Benita Pastrana, el Ayuntamiento atendió las necesidades de estas mujeres una vez pasada la situación de emergencia, ampliando la atención a medio y largo plazo hasta que logren su recuperación integral.
Servicios disponibles en el centro
El centro, que abre de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas y se puede contactar a través del teléfono 910 600 648, ofrece atención personalizada de tipo psicológico, jurídico y social, adaptada a las circunstancias y tiempos de las víctimas. En respuesta a la demanda creciente en el servicio de psicología, el nuevo contrato incluye un aumento en las horas de atención.
Apoyo a familiares de las víctimas
El recurso seguirá ofreciendo información y asesoramiento a los familiares de las víctimas, así como a otros miembros de su entorno, con el objetivo de facilitar el proceso de intervención con las mujeres y evitar su revictimización. Para ello, se potenciará la atención grupal mediante grupos psicoeducativos y terapéuticos que ayudarán a comprender y manejar las consecuencias de la violencia sexual vivida por sus seres queridos. Además, estas actuaciones permitirán la creación de redes de ayuda mutua.
Acciones de sensibilización en los puntos violeta
El centro también impulsará acciones de formación y sensibilización contra la violencia sexual en todas sus formas, dirigidas a la población general, jóvenes y profesionales. Entre estas acciones, el personal del Benita Pastrana instalará y ofrecerá asistencia en los puntos violeta que el Ayuntamiento dispone en las fiestas de los distritos y en otros eventos de la ciudad.
Estos espacios servirán como puestos de información y sensibilización contra la violencia sexual, además de ser recursos de asesoramiento para las víctimas, proporcionando el acompañamiento necesario y canalizando derivaciones a servicios especializados. El Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad ha dotado recientemente a estos puntos de una nueva imagen distintiva para facilitar su visibilidad e identificación.
Atención a 264 mujeres en 2023
El contrato se ejecutará entre el 1 de enero de 2025 y el 31 de diciembre de 2026. Con este contrato, el Consistorio busca consolidar un recurso que entre febrero y diciembre de 2023 atendió a 264 mujeres, realizando 1.828 actuaciones en las áreas jurídica, psicológica y social. Además, se ofreció información y asesoramiento a otras 277 personas, incluyendo familiares, profesionales y población general.
En su compromiso por erradicar la violencia de género en todas sus manifestaciones, el Ayuntamiento está llevando a cabo un estudio sobre la prevalencia de la violencia sexual en la ciudad. Esta investigación contempla entrevistas a expertos y encuestas a aproximadamente 2.400 mujeres de los 21 distritos, con el fin de recabar información sobre el impacto de este tipo de violencia y así poder diseñar políticas públicas efectivas y servicios de respuesta.
