A través de la aplicación móvil “Mi Carpeta Ciudadana”, los ciudadanos y ciudadanas podrán consultar el estado de sus expedientes relacionados con el Consistorio capitalino.
Integración en la iniciativa “Mi Carpeta Ciudadana”
El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, a través del área de Tecnología, se integró en la iniciativa de la Administración General del Estado “Mi Carpeta Ciudadana”, en la que colaboran las entidades públicas para simplificar la relación de la ciudadanía con la Administración a través de internet. De esta manera, se puede acceder en un único punto a toda la información personal de que disponen las administraciones, así como sobre los diferentes procedimientos y trámites, y desde aquí se puede dirigir a la unidad responsable de su gestión.
Declaraciones del alcalde
El alcalde de la ciudad, José Manuel Bermúdez, destacó la importancia de la incorporación a esta iniciativa “ya que cualquier vecina y vecino podrá consultar el estado de los expedientes que tengan abiertos con el Ayuntamiento”, y añadió “seguimos avanzando en la actualización y modernización de las herramientas tecnológicas a nuestro alcance para facilitar los trámites administrativos a la ciudadanía”.
Acceso a la aplicación
Para ello, los interesados debían suscribirse previamente a través de la aplicación para dispositivos móviles “Mi Carpeta Ciudadana”.
Beneficios de la aplicación
“Esta aplicación permite a nuestros vecinos y vecinas recibir avisos y consultar sus datos personales, documentación, citas previas, notificaciones y expedientes abiertos gestionados por el Ayuntamiento, lo que les permitirá estar actualizados sobre sus trámites y mantener al día su información administrativa sin tener que desplazarse y todo desde su dispositivo móvil”, señaló la concejala responsable de Tecnología, Purificación Dávila.
Detalles sobre “Mi Carpeta Ciudadana”
“Mi Carpeta Ciudadana” es la primera gran aplicación móvil que se liberó dentro del Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas 2021 – 2025 y se compone de un portal web y una app móvil, tanto para sistema iOS como Android, así como un asistente virtual (Ada), actualmente disponible solo en la web, para ayudar en todo el proceso, mediante la búsqueda de servicios y tipificación de incidencias, que se encuentra en constante aprendizaje para la mejora continua y evolución del servicio.
