Los canales de transmisión son una de las formas más populares para que los creadores interactúen directamente con su comunidad en Instagram. Cada mes, los creadores y sus seguidores intercambiaron más de 1.5 mil millones de mensajes a través de estos canales.
Hasta recientemente, los seguidores de un canal de transmisión solo podían participar dando «me gusta» y reaccionando a los mensajes. Hoy, estamos entusiasmados por presentar actualizaciones a los canales que cambiarán esto, ayudándote a comprender y colaborar mejor con tu audiencia. A continuación, lo nuevo:
- Respuestas: Permiten a tus seguidores interactuar con tus mensajes y entre sí.
- Incentivos: Inician conversaciones en tu canal con preguntas y respuestas y chequeos diarios.
- Información y mejores prácticas: Comprende qué está funcionando y recibe consejos útiles para alcanzar tus objetivos.
Escucha directamente a tus seguidores
Con las respuestas, ahora puedes tener conversaciones reales y bidireccionales en tu canal de transmisión. Tu audiencia puede responder a mensajes y entre ellos, manteniendo el enfoque en tu contenido.
Todas las respuestas están organizadas dentro de tus mensajes, lo que permite que los temas se mantengan ordenados y hace más fácil para tus seguidores encontrar su lugar en tu canal. Al igual que con los comentarios, puedes eliminar o reportar cualquier respuesta.
Para activar las respuestas, toca el nombre de tu canal en la parte superior. Luego selecciona “Controles del canal” y activa “Permitir a los miembros responder a los mensajes”.
Inicia conversaciones
Ahora es más sencillo iniciar conversaciones con tu audiencia. Los incentivos crean entusiasmo en tu canal al ofrecerle a tu audiencia algo a lo que responder, lo que también les da la oportunidad de conectarse entre sí.
Rompe el hielo eligiendo entre temas sugeridos o creando un incentivo personalizado que se ajuste al ambiente de tu canal. Tus seguidores pueden responder con texto o fotos durante hasta 24 horas y dar «me gusta» a sus respuestas favoritas. Realizar un seguimiento de los «me gusta» puede ayudarte a entender qué es popular, qué está funcionando y lo que no.
Para crear un incentivo, entra en tu canal, toca “+” y selecciona “Incentivo”.
Ya sea que pidas a tus seguidores que compartan sus recomendaciones de restaurantes o un pequeño momento de su día, los incentivos mantienen tu canal colaborativo. Además, cuando respondes a una respuesta de incentivo, tu mensaje también se comparte en el canal principal, dando a todos una razón para volver y participar.
Crece con información y mejores prácticas
Nuevas métricas como el número total de interacciones, comparticiones de historias y votos en encuestas te ayudarán a rastrear cómo se desempeña tu contenido y a tener una idea de lo que está resonando.
Te ayudaremos a obtener el máximo beneficio de tu canal con orientación personalizada y mejores prácticas. Establece un objetivo para tu canal y te sugeriremos acciones específicas para ayudarte a alcanzarlo. Por ejemplo, si buscas aumentar tu audiencia en diferentes plataformas, intenta alcanzar a todos tus fans, en Instagram y Facebook, a la vez. Simplemente actualiza tu configuración para compartir automáticamente los mensajes de tu canal en ambos lugares.
