El Ministerio de Derechos Sociales y Consumo publicó por primera vez las resoluciones de unas sanciones impuestas a aerolíneas de bajo costo, incluidas infracciones catalogadas como muy graves. El ministro Pablo Bustinduy ratificó sanciones contra cinco aerolíneas (Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian y Volotea) por un importe total cercano a los 179 millones de euros debido a prácticas abusivas, como cobrar por el equipaje de mano o por la selección de asientos para quienes viajan con menores o personas con dependencia.
Publicación de las Órdenes
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 hizo pública la información sobre las cinco Órdenes que el ministro Pablo Bustinduy firmó sobre las sanciones impuestas a las mencionadas aerolíneas por sus prácticas abusivas hacia los consumidores. Estas Órdenes desestimaron los Recursos de Alzada presentados por las compañías tras una investigación que confirmó la realización de prácticas abusivas.
Infracciones muy graves
Se identificaron dos infracciones como muy graves: la exigencia de un pago adicional por el transporte de equipaje de mano en cabina y el cobro por la reserva de asientos contiguos para menores y personas dependientes, así como sus acompañantes. Al ser catalogadas como infracciones muy graves, se publicaron tanto las sanciones como las Órdenes del ministro.
Otras infracciones y sanciones
Además de las infracciones anteriores, las sanciones ratificadas incluyeron otras dos consideradas como graves: no permitir el pago en efectivo en los aeropuertos españoles y proporcionar información engañosa en la publicidad de precios, dificultando la comparación de ofertas. En el caso de Ryanair, también se sancionó la práctica de imponer una tasa abusiva por la impresión de la tarjeta de embarque.
Montos de las sanciones
Las sanciones se fijaron de la siguiente manera:
- Ryanair: 107.775.777 euros
- Vueling: 39.264.412 euros
- Easyjet: 29.094.441 euros
- Norwegian: 1.610.001 euros
- Volotea: 1.189.000,99 euros
Estas sanciones fueron las más altas impuestas hasta el momento, en respuesta a la jurisprudencia establecida por la Unión Europea.
Sentencia del Tribunal de Justicia de la UE
En relación al cobro del equipaje de mano, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictó una sentencia en la que se determinó que dicho equipaje es un elemento esencial del transporte y que no puede tener un costo adicional, siempre que cumpla con requisitos de peso y tamaño razonables. Esta decisión fue respaldada por el Parlamento Europeo al instar a los Estados Miembros a garantizar el cumplimiento de esta resolución judicial.
Listado de Órdenes publicadas
A continuación, se presenta un listado de las Órdenes emitidas:
- Orden del Ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, por la que se resolvieron Recursos de Alzada presentados contra Resoluciones de la Secretaría General de Consumo y Juego.
