En respuesta a las secuelas que la pandemia dejó en la salud mental de la población joven, el Ayuntamiento de Madrid instauró en 2020 un servicio de coaching en los centros juveniles, que se vio reforzado con la incorporación de un servicio de psicología. Este servicio experimentó una expansión en los seis primeros meses de 2024, con la llegada de un nuevo psicólogo y una participación significativa de jóvenes, tanto en los servicios de psicología como de coaching.
Atención a jóvenes en los centros
En los primeros seis meses de 2024, fue atendido un total de 1.958 jóvenes en los nueve centros juveniles. De ellos, 1.604 recibieron atención individualmente en el servicio de psicología y 110 en el de coaching. En cuanto a la atención grupal, se desarrollaron 13 sesiones que atendieron a 47 jóvenes, además de 12 talleres en los que participaron 197 jóvenes de institutos tras recibir información del servicio a través de las Oficinas de Información Juvenil del Departamento de Juventud.
Datos de años anteriores
Los datos de los dos años anteriores respaldan la utilidad y necesidad de este servicio. En 2022, el total de usuarios atendidos fue de 2.787 (2.361 en psicología y 426 en coaching) y se celebraron 36 talleres para jóvenes y otros 3 para profesionales. Mientras que en 2023, el servicio alcanzó a un total de 3.478 jóvenes y se realizaron 3.133 sesiones, de las cuales 563 correspondieron al servicio de coaching y 2.570 al de psicología, siendo 2.485 de estas atenciones individuales y 85 grupales. Además, se llevaron a cabo 23 talleres de prevención en psicología, que atendieron a 330 jóvenes, y un taller de coaching con 15 participantes, todos de manera presencial.
Impacto del servicio en la salud mental
Estos datos indican que el servicio ha consolidado su papel esencial en la prevención y atención a las necesidades en materia de salud mental de la población joven. Asimismo, los usuarios valoraron muy positivamente la mejora de los procesos de intervención psicológica, así como la respuesta rápida, ágil y efectiva de sus demandas en este servicio municipal.
Un servicio de salud mental enfocado a los jóvenes
El Servicio de Psicología y Coaching, que cuenta con cinco psicólogos, uno de ellos especializado en coaching, está presente en los nueve centros juveniles de Madrid y se trata de un servicio preventivo y gratuito, dirigido a jóvenes de entre 14 y 30 años. La localización del servicio en centros juveniles y no en centros sanitarios ha facilitado el acercamiento a la población joven, evitando la resistencia generalizada a la intervención en centros de salud específicos.
Compromiso con la salud mental
Instaurado como una herramienta de prevención y apoyo para la población joven de Madrid, el Servicio de Psicología y Coaching desarrolla acciones tanto individuales como grupales. Las primeras se llevan a cabo mediante entrevistas semanales a lo largo de aproximadamente ocho sesiones, mientras que las grupales se realizan en otros servicios del Departamento de Juventud o a propuesta de las Oficinas de Información Juvenil (OIJ), en centros educativos.
El Servicio de Psicología y Coaching del Ayuntamiento de Madrid reafirma su compromiso con la salud mental de la juventud, adaptándose y ampliando su alcance para atender las crecientes necesidades emocionales de este sector de la población.
