La instalación de kioscos digitales en tiendas ha resultado ser una experiencia completamente positiva para los clientes. Esta iniciativa ha tenido una gran aceptación, alineándose con el entorno digital en el que se desenvolvían.
La incorporación de kioscos digitales
La incorporación de estos kioscos respondía a la evolución del usuario moderno, ya familiarizado con los pedidos digitales, una tendencia adoptada por la mayoría de marcas de restauración rápida. Los resultados habían sido muy favorables, mostrando una buena predisposición por parte de los clientes a utilizar los kioscos, evitando así las colas en el mostrador.
Apoyo del Plan de Recuperación
Este avance para la modernización de infraestructuras recibió una ayuda en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por la Unión Europea Next Generation EU, para actualizar e impulsar el sector comercial en Andalucía mediante la implementación de nuevas tecnologías, dentro del Programa de Modernización del Comercio, a través de la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo de la Junta de Andalucía.
Fomento de la omnicanalidad
Esta subvención permitió fomentar la omnicanalidad del modelo de negocio, reforzando así el compromiso con la innovación y satisfacción del cliente.
