La ciudad de Madrid ha sido galardonada como destino más innovador en los premios Smart Travel por su plataforma de inteligencia artificial VisitMadridGPT. Así lo ha anunciado la concejala delegada de Turismo, Almudena Maíllo, durante el evento Forbes Travel Summit Madrid 2024, que reunió a los principales actores del sector turístico nacional.
VisitMadridGPT y su impacto
VisitMadridGPT se lanzó en abril y, desde entonces, registró casi 10.000 usuarios únicos de 103 países como Estados Unidos, Italia o Francia. Esta plataforma permite a los usuarios obtener recomendaciones y planes personalizados para visitar Madrid. Ofrece información turística personalizada en 95 idiomas, incluyendo español, inglés, francés, japonés o chino. Su única fuente de información es el portal oficial de turismo de la capital.
La visión de Madrid en innovación
Según afirmaba Maíllo, “Madrid aspira a liderar la innovación tecnológica en turismo para ser un destino más competitivo y sostenible”. En este sentido, señalaba que “la inteligencia artificial o el turismo inmersivo son elementos clave para transformar digitalmente el destino Madrid”, de acuerdo con el Plan Estratégico de Turismo 2024-2027 del Ayuntamiento de Madrid. Para Maíllo, “la inteligencia artificial permite hipersegmentar, personalizar las recomendaciones, crear experiencias a medida y conocer qué demanda el visitante del turismo de Madrid”.
Un turismo sostenible y de calidad
La concejala delegada de Turismo participó en la mesa ‘El viajero en el centro del turismo’ de Forbes Travel Summit Madrid, donde destacó cómo Madrid se ha convertido en líder turístico manteniendo la esencia como ciudad. Señalaba que “no podemos ser la mejor ciudad para venir si no somos la mejor ciudad para vivir”, subrayando que “estamos en un momento en el que Madrid puede ser selectiva con el turismo que queremos para promover un modelo turístico sostenible y de calidad”.
