DALLAS, 13 de agosto de 2023 /PRNewswire/ — AmTrav, la única plataforma conectada para viajes de negocios, anunció hoy el lanzamiento de su renovado conjunto de funciones Change Trips que facilitará a los viajeros de negocios cambiar, cancelar y actualizar sus viajes sin tener que hablar con un asesor de viajes. Con este nuevo conjunto de funciones, AmTrav tiene como objetivo demostrar que, cuando se trata de realizar cambios de viaje, los viajeros corporativos pueden obtener una gran experiencia de una manera que no comprometa la capacidad de sus empresas para llevar un registro preciso de sus gastos y paradero.
«Durante los últimos años, las aerolíneas han invertido mucho tiempo y dinero para que a los viajeros les resulte fácil y rápido cambiar los boletos», dijo Jeff Klee, director ejecutivo de AmTrav. «Realmente han subido el listón y la realidad es que las herramientas de reservas corporativas no se han mantenido al día. Algunos piensan que está bien esperar que los viajeros tengan una experiencia inferior porque los ahorros, el control y la visibilidad que obtienen sus empresas son más importantes. Creemos que esa es una elección falsa e insostenible. Ningún programa de viajes debería tener que conformarse con uno u otro».
«Los viajeros solo deberían tener que comunicarse con los asesores cuando así lo deseen, no porque su herramienta los obligue». – Director ejecutivo de AmTrav, Jeff Klee
Las capacidades sofisticadas de gestión de viajes han sido difíciles de alcanzar para las herramientas de reservas corporativas debido a la complejidad técnica de admitir tantos tipos de componentes diferentes (p. ej., avión, automóvil, hotel), proveedores y proveedores de inventario. Esto es especialmente cierto para las soluciones habilitadas para NDC como AmTrav que agregan contenido de múltiples fuentes.
Si bien AmTrav ha respaldado la cancelación de viajes en línea de autoservicio y los intercambios de crédito de boletos no utilizados durante muchos años, la compañía ahora comenzó a implementar nuevas mejoras que:
Permita que los viajeros cambien viajes completos a la vez incluidas sus estadías en avión, automóvil y hotel.
Apoyar el cambio total o parcial de su itinerario aéreo, incluidas las fechas de viaje y los destinos de los boletos no utilizados en su totalidad o parcialmente volados, de un solo boleto o de boleto dividido; o obtenido a través de EDIFACT, NDC, o cualquier otro tipo o combinación de múltiples conexiones de proveedores.
Ofrezca a los viajeros durante las consultas de cambio las opciones disponibles para mudarse a otro vuelo de la misma aerolínea pero también para cambiar a otra aerolínea y conservar el boleto original para crédito cuando sea más conveniente.
Tenga en cuenta las exenciones de viaje aplicables con un número creciente de aerolíneas. Por ejemplo, si la aerolínea permite cambios gratuitos debido al mal tiempo o cambios en el mismo día, esas opciones se podrán reservar fácilmente.
Aplicar la política de viajes de la empresa a los cambios de viaje incluidos los nuevos parámetros de política que se pueden configurar para abordar específicamente los escenarios de cambio.
Actualice automáticamente los informes de gastos de la empresa y el seguimiento de los viajeros en tiempo real, como con cualquier otra reserva a través de AmTrav.
«Estoy realmente orgulloso del trabajo que ha realizado nuestro equipo de desarrollo, con aportes de nuestros grupos de operaciones y gestión de relaciones, para hacer que esta función sea una realidad para nuestros clientes», continuó Jeff. «Así como los clientes de AmTrav promedian un 95 % de adopción en línea y rara vez necesitan ponerse en contacto con un asesor de viajes para hacer una reserva, queremos que Change Trips haga lo mismo en todos los escenarios de cambio. Los viajeros solo deberían comunicarse con los asesores cuando lo deseen, no porque su herramienta los obligue».
La función Cambiar viajes de AmTrav está actualmente abierta a un grupo selecto de clientes y estará disponible en general en septiembre.
Para ver primero la nueva función Cambiar viajes de AmTrav, visítenos stand n.º 2717 en la GBTA Convención 2023 para una demostración o comuníquese con Susan Altman al [email protected].
Acerca de AmTrav
AmTrav es una plataforma de servicio y tecnología moderna y galardonada diseñada para hacer que los viajes de negocios sean personales y productivos. Empresas de todos los tamaños utilizan AmTrav para reservar viajes, encontrar ahorros, establecer políticas de viaje, administrar pagos y gastos y mantener seguros a sus viajeros. Los viajeros y las empresas adoran la poderosa plataforma de AmTrav que brinda una experiencia de gestión de viajes perfecta respaldada por nuestros expertos que siempre están listos para ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Más de 1000 negocios confían en AmTrav para ir a lugares, conocer gente y llegar más lejos. Para obtener más información sobre AmTrav y nuestro enfoque para modernizar los viajes aéreos, visite www.amtrav.com.
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FUENTE Viajes corporativos de AmTrav
