NUEVA YORK, 28 de enero de 2023 /PRNewswire/ — automotiveMastermind (aM), parte de S&P Global Mobility y el proveedor líder de análisis predictivo y soluciones de automatización de marketing para concesionarios, ha anunciado una integración entre Mastermind, el principal sistema automatizado de ventas y marketing de aM. y DealerSocket, el software de administración de relaciones con los clientes (CRM) líder en la industria de Solera.
La integración creará un flujo de trabajo más eficiente para los distribuidores que utilizan ambas plataformas con la integración de la función de billetes como primera fase. La función de notas de Mastermind permite a los distribuidores ingresar notas escritas sobre cualquier interacción con el cliente o punto de contacto para realizar un seguimiento de las comunicaciones con los clientes y su historial de compras. La integración garantizará que los registros de actividades de los clientes sean consistentes en su CRM.
«Las integraciones estratégicas son un área de enfoque para nosotros en 2023, y esta integración con DealerSocket ayudará a nuestros socios distribuidores a optimizar las operaciones y obtener una visión más completa de sus clientes», dijo Aaron Baldwin, director de productos de automotiveMastermind. «Con esta integración, los distribuidores ahorrarán tiempo mediante la automatización de procesos manuales y repetitivos y recibirán un registro actualizado y completo de notas en su DealerSocket CRM. Nuestro objetivo con esta integración es facilitar la vida de los equipos de ventas y brindarles una mayor visibilidad en un el estado del cliente en el proceso de venta».
La integración de notas es la primera fase de una integración de datos bidireccional entre aM y DealerSocket que ayudará a optimizar las operaciones dentro de los concesionarios.
«Agregar a automotiveMastermind a nuestra red de socios contribuye al crecimiento y al éxito de nuestros clientes concesionarios», dijo Greg Hammond, gerente sénior de desarrollo comercial de DealerSocket. «El programa de integración de DealerSocket se basa en estándares abiertos para que los socios valiosos, como automotiveMastermind, puedan integrarse fácilmente con nuestro CRM. El programa de integración abierta mantiene los costos bajos, lo que ahorra dinero a los concesionarios y les brinda funciones y funciones de mayor valor agregado».
Sobre automociónMastermind
Fundada en 2012, automotiveMastermind®, parte de S&P Global Mobility, permite a los concesionarios cerrar más tratos al predecir futuros compradores y comercializarlos constantemente. Su plataforma patentada de marketing y ventas automatizadas, Mastermind, ayuda a los concesionarios a generar éxito en carteras de lealtad, servicio y conquista a través de una combinación de análisis predictivo llave en mano, marketing proactivo y servicios de consultoría dedicados. automotiveMastermind tiene su sede en la ciudad de Nueva York. Para obtener más información, visite automotiveMastermind.com.
Acerca de S&P Global Movilidad
S&P Global Mobility es una división de S&P Global (NYSE: SPGI). S&P Global es el principal proveedor mundial de calificaciones crediticias, puntos de referencia, análisis y soluciones de flujo de trabajo en los mercados mundiales de capital, materias primas y automóviles.
Sobre Solera
Solera es el líder mundial en software como servicio, datos y servicios de gestión del ciclo de vida del vehículo. A través de cuatro líneas de negocio (reclamaciones de vehículos, reparaciones de vehículos, soluciones de vehículos y soluciones de flotas), Solera alberga muchas marcas líderes en el ecosistema del ciclo de vida de los vehículos, incluidas Identifix, Audatex, DealerSocket, Omnitracs, LoJack, Spireon, eDriving/Mentor, Explore , cap hpi, Autodata y otros. Solera empodera a sus clientes para que tengan éxito en la era digital brindándoles una solución de «ventanilla única» que agiliza las operaciones, ofrece análisis basados en datos y mejora la participación del cliente, que Solera cree que ayuda a los clientes a impulsar las ventas, promover la retención de clientes y mejorar los márgenes de beneficio. Solera atiende a más de 300 000 clientes y socios globales en más de 100 países. Para más información visite www.solera.com.
FUENTE AutomotiveMastermind
