Los impactos pueden sentirse ampliamente en toda el área de servicio de la empresa. Alienta a los clientes a estar preparados. Equipos de líneas y árboles listos para responder a cortes CALLE. PETERSBURG, Florida, 27 de agosto de 2023 /PRNewswire/ — Duke Energy está monitoreando de cerca la aproximación de la Depresión Tropical Diez, que probablemente se llamará Idalia, y preparándose para posibles impactos en Florida en los próximos días. La empresa insta a los clientes a prepararse también.

Duke Energy y su personal de meteorólogos están monitoreando de cerca las condiciones climáticas, activando su centro de tormentas y haciendo preparativos con cuadrillas y equipos para responder lo más rápido posible en caso de que los clientes en Florida experimenten alguna interrupción en su servicio. «Duke Energy se prepara para las tormentas los 365 días del año mientras continúa los esfuerzos para fortalecer la red», dijo Melissa Seixas, presidenta del estado de Duke Energy Florida. «Dondequiera que se produzcan esos impactos en Florida, nuestro equipo está listo y alentamos a nuestros clientes a estar preparados también», dijo Seixas.

La compañía cuenta con equipos y recursos ubicados estratégicamente en toda Florida (cerca de áreas que probablemente se verán afectadas) para responder de manera rápida y segura una vez que pase la tormenta. Si se necesita asistencia adicional, Duke Energy podrá recurrir a otros recursos de sus territorios de servicio en Indiana, Kentucky, Ohio y las Carolinas.

Los pronósticos muestran la posibilidad de fuertes vientos y lluvias intensas que podrían provocar importantes cortes de energía en muchas partes de Florida. Las cuadrillas comenzarán a restaurar la energía tan pronto como las condiciones sean seguras para hacerlo.

Fortalecimiento de la red para reducir los impactos de las tormentas

Duke Energy Florida continúa fortaleciendo la red energética del estado, haciéndola más resiliente y segura a través de su Plan de Protección contra Tormentas y el trabajo de fortalecimiento de la red, lo que mejora aún más la respuesta de la compañía a las tormentas. La compañía instala postes más fuertes y mejora los cables, coloca líneas subterráneas propensas a cortes, recorta la vegetación cerca de las líneas eléctricas e instala tecnología de autorreparación que puede detectar automáticamente cortes de energía y redirigir la energía a otras líneas para restaurar la energía más rápido. Durante el huracán Ian, la tecnología de autorreparación ayudó a restaurar automáticamente más de 160.000 cortes de servicio de clientes y ahorró casi 3,3 millones de horas de tiempo total de corte perdido. Duke Energy actualmente presta servicios a más del 60 % de los clientes en Florida con capacidades de autorreparación en sus principales líneas de distribución de energía, con el objetivo de prestar servicio al 80 % en los próximos años.

Información de seguridad

La seguridad de nuestros clientes y comunidades es importante. Duke Energy alienta a los clientes a tener un plan implementado para responder a un corte de energía prolongado después de un huracán u otro clima severo. A continuación se presentan algunos consejos:

Antes de la tormenta
– Cree (o actualice) un kit de suministros de emergencia para ahorrar tiempo valioso más adelante. El kit debe incluir todo lo que una persona o familia necesitaría durante al menos dos semanas, especialmente medicamentos, agua, alimentos no perecederos y otros suministros que podrían ser difíciles de encontrar después de que azote una tormenta.
– Tenga a mano una radio o televisión portátil o una radio meteorológica de la NOAA para monitorear los pronósticos meteorológicos y la información importante de los funcionarios estatales y locales.
– Cargue teléfonos móviles, computadoras y otros dispositivos electrónicos antes de las tormentas para mantenerse conectado a información importante de seguridad y respuesta. Considere comprar cargadores portátiles y asegúrese de que también estén completamente cargados.
– Mantenga un plan para trasladar a los miembros de la familia, especialmente aquellos con necesidades especiales, a un lugar alternativo y seguro en caso de que se produzca un corte de energía prolongado o se requiera una evacuación.

Después de la tormenta
– Manténgase alejado de líneas eléctricas que se hayan caído o estén combadas. Considere todas las líneas energizadas, así como los árboles, ramas o cualquier cosa que esté en contacto con las líneas.
– Si un cable eléctrico cae sobre un automóvil en el que se encuentra, quédese en el automóvil. Si DEBE salir del automóvil debido a un incendio u otra situación inmediata que ponga en peligro su vida, haga todo lo posible por saltar fuera del automóvil y aterrizar con ambos pies. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el automóvil cuando sus pies toquen el suelo.

Para obtener más consejos sobre cómo prepararse para la temporada de tormentas y cómo Duke Energy puede ayudar, visite duke-energy.com/StormTips. Para obtener actualizaciones sobre tormentas o restauración de energía, siga a Duke Energy en Twitter (@DukeEnergy) y Facebook (Duke Energy). Una lista de verificación sirve como guía útil, pero es fundamental que antes, durante y después de una tormenta siga las instrucciones y advertencias de los funcionarios de manejo de emergencias de su área.

Informes de interrupción
Antes de que llegue una tormenta, los clientes deben asegurarse de que su información de contacto esté actualizada y de que sus preferencias de comunicación estén anotadas en su cuenta para que puedan recibir actualizaciones proactivas de Duke Energy sobre el estado de un corte de energía. Los clientes que experimenten un apagón durante una tormenta pueden informarlo de las siguientes maneras:
– Visite duke-energy.com en una computadora de escritorio o dispositivo móvil.
– Utilice la aplicación móvil de Duke Energy: descargue la aplicación Duke Energy desde un teléfono inteligente a través de Apple Store o Google Play.
– Envíe un mensaje de texto con la palabra OUT al 57801 (es posible que se apliquen cargos por mensajes de texto y datos estándar).
– Llame al sistema automatizado de informes de interrupciones al 800.228.8485. Los especialistas en servicio al cliente estarán disponibles para gestionar las llamadas de los clientes en caso de que surja la necesidad, con socorristas corporativos adicionales de todas las jurisdicciones de Duke Energy disponibles para ayudar según sea necesario. También hay un mapa de cortes interactivo donde los clientes pueden encontrar información actualizada sobre cortes de energía, incluido el número total de cortes en todo el sistema y los tiempos estimados de restauración.

Duke Energía Florida
Duke Energy Florida, una subsidiaria de Duke Energy, posee 10.500 megavatios de capacidad energética y suministra electricidad a 1,9 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales en un área de servicio de 13.000 millas cuadradas en Florida. Duke Energy (NYSE: DUK), una empresa Fortune 150 con sede en Charlotte, Carolina del Norte, es uno de los holdings energéticos más grandes de Estados Unidos. Sus empresas de servicios eléctricos prestan servicios a 8,2 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky, y en conjunto poseen 50.000 megavatios de capacidad energética. Su unidad de gas natural atiende a 1,6 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky. La empresa emplea a 27.600 personas.

Duke Energy está ejecutando una agresiva transición a la energía limpia para lograr sus objetivos de emisiones netas de metano de su negocio de gas natural para 2030 y emisiones netas de carbono cero de la generación de electricidad para 2050. La compañía tiene objetivos provision