Nagarro, líder mundial en ingeniería digital, ha anunciado la próxima generación de Ginger AI, su innovadora plataforma de IA empresarial. Ginger AI se basa en la visión de Nagarro de la «Empresa Fluida», que busca hacer que sus clientes sean más receptivos, eficientes e íntimos. Mientras que Genome AI revoluciona la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, Ginger AI se enfoca en el deleite interno, la eficiencia y la toma de decisiones mejorada.
Ginger AI utiliza potentes «patrones de empuje», IA generativa y análisis basados en PNL para mejorar la eficiencia y la agilidad. Esta plataforma agiliza el acceso al conocimiento empresarial, alinea a los empleados con los objetivos del negocio, automatiza los flujos de trabajo y promueve la toma de decisiones basada en datos. Las tecnologías de inteligencia artificial y los análisis permiten la automatización rápida de una amplia gama de flujos de trabajo empresariales, lo que permite a las empresas responder rápidamente a las cambiantes prioridades.
Ginger AI proporciona a las empresas herramientas que van más allá de los entornos operativos tradicionales. El enrutamiento inteligente utiliza algoritmos basados en NLP para dirigir automáticamente los tickets de soporte a los departamentos relevantes, lo que aumenta la velocidad y reduce el manejo manual. El análisis conversacional permite a los usuarios realizar consultas en lenguaje natural para acceder a servicios y datos, acelerando la recuperación de información. Los datos personalizados impulsan a los empleados hacia decisiones basadas en datos, superando la toma de decisiones tradicional. Los informes generados automáticamente y elaborados por IA proporcionan datos y contenido específicos para cada usuario. La incorporación personalizada adapta los flujos de incorporación de los empleados a sus funciones y necesidades individuales.
Manas Human, cofundador de Nagarro, afirmó: «Para Nagarro y nuestros clientes, Ginger AI ha sido una plataforma clave que reúne todos los datos, aplicaciones y procesos de la organización en una única interfaz. Permite una comunicación altamente personalizada, agilidad para implementar nuevos procesos y un uso inteligente de los datos, lo que permite a una organización ser receptiva, eficiente e íntima».
Nagarro ha estado aprovechando las capacidades de Ginger AI para abordar los desafíos planteados por las condiciones comerciales en constante evolución, el crecimiento rápido y la cultura del trabajo desde cualquier lugar. Con avances en IA, especialmente en LLM, Ginger AI está en su versión más poderosa hasta ahora, con capacidades más revolucionarias que nunca. Ha recorrido un largo camino desde lo que ya era una plataforma poderosa.
Nagarro es líder mundial en ingeniería digital y ayuda a sus clientes a convertirse en empresas innovadoras y con prioridad digital para tener éxito en sus mercados. La empresa se caracteriza por su mentalidad emprendedora, ágil y global, y su enfoque en los avances tecnológicos. Nagarro emplea a aproximadamente 19.500 personas en 35 países. Para más información, visite www.nagarro.com.
