La renovada sala ofrece más de 350 asientos, un comedor privado para 50 personas, un segundo bar y utensilios de mesa y decoración seleccionados por Crate & Barrel, marcando la primera colaboración entre este diseñador y una aerolínea.

United Airlines fue la primera aerolínea estadounidense en abrir un lounge premium dedicado a pasajeros de clase ejecutiva internacional en 2016. Las mejoras en su ubicación en Chicago son una muestra de la inversión continua de la compañía en el Aeropuerto Internacional O’Hare y en su portafolio de lounges.

Apertura del lounge renovado en O’Hare

CHICAGO, 29 de abril de 2025 /PRNewswire/ — United Airlines ha inaugurado su lounge United Polaris renovado y ampliado en el Aeropuerto Internacional O’Hare, diseñado para ofrecer a los viajeros un espacio más amplio y moderno, además de servicios de alta calidad. La nueva sala de United Polaris en Chicago ha crecido un 50%, alcanzando casi 2,300 metros cuadrados y más de 350 asientos, con un área de comedor de 50 asientos.

La mejora incluye un segundo bar, seis baños adicionales, espacios privados para relajarse o trabajar, y una variedad de productos seleccionados en colaboración con Crate & Barrel, una innovadora alianza en la industria.

Un enfoque en la experiencia del cliente

United fue pionera en el concepto de lounges para viajeros de negocios internacionales en EE. UU. y actualmente cuenta con seis de estas instalaciones, más que cualquier otra aerolínea estadounidense. «Nuestra red internacional es una de las fortalezas únicas de United, y los lounges United Polaris ayudan a establecer un ambiente acogedor para los pasajeros», comentó Aaron McMillan, Director de Programas de Hospitalidad de United.

La reapertura del lounge en Chicago representa una de las recientes inversiones de la compañía en su red de lounges. Desde 2022, United ha abierto o renovado nueve ubicaciones de United Club en su sistema, como es el caso del nuevo United Club Fly en Houston. Para 2025, la aerolínea planea abrir un nuevo comedor en el lounge de Newark y renovar un United Club en el Aeropuerto de Denver.

Más opciones de comida y bebida

La inclusión de un segundo bar en el lounge renovado convierte a United Airlines en la única aerolínea estadounidense en ofrecer dos bares completos en un lounge de clase ejecutiva. Con más de 25 asientos en el bar y un menú que incluye licores de alta gama y vinos premium, los clientes también pueden disfrutar de cócteles inspirados en Chicago, como el Second City Sour.

Además de lo anterior, el lounge cuenta con una zona de comedor ampliada en la que los pasajeros pueden solicitar comidas a la carta con opciones gourmet, así como un buffet caliente para desayunos, almuerzos y cenas.

Diseño inspirado en Chicago y colaboración con Crate & Barrel

El rediseño de la sala incorpora elementos que reflejan la cultura y arquitectura de Chicago. En colaboración con Johalla Projects, un colectivo de arte local, se exhiben obras de nueve artistas de la ciudad. La decoración y los utensilios de mesa son proporcionados por Crate & Barrel, lo que marca un hito en la relación entre la marca y la industria aérea, destacando piezas selectas que mejoran la experiencia del viajero.

Compromiso continuo de United

United Airlines, una de las más grandes del mundo, opera aproximadamente 500 vuelos diarios hacia 150 destinos internacionales. Con el incremento de la demanda de viajes, la compañía sigue comprometida con la renovación y expansión de sus lounges y clubes. El lounge de United Polaris en Chicago está situado en la Terminal 1, cerca de la puerta C18, con horario de atención de 7 a.m. a 9 p.m. CT.

Los clientes internacionales que vuelen en United Polaris o en cabinas premium de Star Alliance pueden acceder a los lounges en distintas ciudades, incluyendo Houston, Washington D.C. y San Francisco.