sandsiv+ ha obtenido una alta puntuación en indicadores claves como, excelencia tecnológica e impacto en el cliente.
ZÚRICH, 21 de julio de 2023 /PRNewswire/ — Semilla de Arena, el líder global en el desarrollo de soluciones empresariales para gestión de la experiencia de los clientes (CXM) y la voz de los clientes (VoC), se enorgullece en anunciar su liderazgo en el reconocido mercado SPARK Matrix™ 2023 de Quadrant Knowledge Solutions, en la categoría Voz del Cliente (VoC). El informe se enfoca en realizar un análisis y clasificación detallada de los principales proveedores de VoC a nivel global.
Soluciones de Conocimiento de Quadrante se dedica a la investigación y análisis extensivo de las dinámicas del mercado global de Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM), las tendencias dominantes, el panorama de los proveedores, y el posicionamiento competitivo. En base a criterios de impacto en el cliente y excelencia tecnológica, ha evaluado a 21 proveedores líderes de VoC.
El notable recorrido de SANDSIV, que ha pasado de ser considerado un contendiente fuerte en SPARK Matrix™ 2022 para surgir como un proveedor líder en 2023, simboliza la dedicación constante y sin cesar a la innovación y a la capacidad de brindar experiencias excepcionales a nuestros valiosos clientes y socios. SPARK Matrix™ atribuye dicho liderazgo a nuestra principal solución de VOC y CXM, la plataforma sandsiv+. El informe afirma que «gracias a su intuitiva interfaz y a su inteligencia basada en IA, sandsiv+ permite a las empresas convertir la retroalimentación de los clientes en inteligencia procesable».
Asegurar la posición de líder en SPARK Matrix™ 2023 es un testimonio de nuestro amplio ecosistema, nuestra presencia a nivel global y los avances innovadores en tecnologías punteras como IA que hemos implementado en SANDSIV. Frank R. Warnsing, nuestro director de ventas, alianzas estratégicas y cofundador afirmó que: “La inclusión de SANDSIV como líder en los informes SPARK Matrix™ de 2023 demuestra nuestro compromiso con la innovación global, así como nuestro incesante esfuerzo en búsqueda de la excelencia.»
Preshit Parab, analista de CX en Quadrant Knowledge Solutions, agrega que: “La plataforma VoC de SANDSIV, denominada sandsiv+, es una solución integral y sofisticada que permite a los usuarios consolidar datos de diferentes fuentes eliminando silos de datos y permitiendo un análisis multi-canal, lo cual resulta en una obtención de información más precisa y completa.»
Le invitamos a ver el informe completo para entender por qué SANDSIV obtiene las calificaciones más altas : http://sandsiv.com/voice-of-the-customer-leader-by-spark-matrix-2023/
Para más información acerca de cómo SANDSIV ayuda a las empresas a incorporar y considerar las opiniones de sus clientes en todos sus procesos, por favor contáctenos en [email protected] o visite https://sandsiv.com/product-overview-sandsiv/.
Acerca de las Soluciones de Conocimientos de Quadrant:
Quadrant Knowledge Solutions es una firma global de asesoría y consultoría enfocada en ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos de transformación empresarial, a través de sus servicios de asesoría de crecimiento y negocios estratégicos.
Acerca de SANDSIV:
SANDSIV es un proveedor de software suizo, situado en Technopark Zurich, el principal centro tecnológico de Suiza. Reconocido y premiado por ser el innovador líder en el sector VOC y CXM, ha construido su reputación proporcionando sus soluciones avanzadas de gestión de voz del cliente “sandsiv+” a equipos avanzados de CX en organizaciones líderes a nivel mundial.
Acerca de sandsiv+
sandsiv+ es una herramienta de software que captura, analiza, integra, mejora y mide la experiencia del cliente. Basada en tecnologías de inteligencia artificial avanzadas, incluyendo Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP) y machine learning, ofrece información procesable de manera rápida y precisa. Además, permite a las organizaciones adaptar su capacidad de respuesta y planificar de manera inteligente en base a los datos obtenidos.
Contacto con los medios:
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Gerente de Mercadeo Digital
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FUENTE SANDSIV
