La industria de las telecomunicaciones está experimentando un notable avance en su adopción de inteligencia artificial (IA), conforme se detalla en el último informe de NVIDIA sobre el estado del AI en telecomunicaciones. En esta encuesta, que abarcó a más de 450 profesionales del sector a nivel global, se reveló que un 33% de los encuestados ha comenzado a invertir en redes de acceso radioeléctrico (RAN) habilitadas para IA. Este interés en la implementación de la IA refleja un impulso significativo hacia la optimización de las operaciones y la experiencia del cliente.

El estudio también demostró que casi todos los encuestados están involucrados en la implementación o evaluación de proyectos de IA dentro de sus empresas. Las estadísticas son reveladoras:

• 84% afirmó que la IA está contribuyendo al aumento de ingresos anuales en sus empresas.
• 77% indicó que la adopción de IA ha permitido reducir los costos operativos anuales.
• 60% de los participantes destacaron que el aumento en la productividad de los empleados es uno de los mayores beneficios derivados de la IA.
• 44% manifestó que están invirtiendo en IA para optimizar la experiencia del cliente, lo que representa la principal área de inversión en telecomunicaciones.
• 40% mencionó que están integrando IA en la planificación y operaciones de sus redes, incluyendo RAN.

Impacto empresarial de la IA en telecomunicaciones

Los resultados de la encuesta apuntan a que la implementación de IA en la industria de telecomunicaciones ha beneficiado tanto el incremento de ingresos como la disminución de costos. Un 84% de los participantes indicó que la IA ha tenido un impacto positivo en los ingresos anuales, con un 21% reportando que esta tecnología ha generado incrementos de más del 10% en ciertas áreas comerciales. Además, el 77% afirmó que la IA ha contribuido a la reducción de costos operativos.

Estas perspectivas han fortalecido la confianza en el potencial futuro de la IA: el 80% de los encuestados consideran que es fundamental para el éxito futuro de sus empresas, mientras que dos tercios planean aumentar sus inversiones en la infraestructura de IA durante el presente año. La industria de las telecomunicaciones se posiciona como pionera en la adopción de IA, enfocándose claramente en la mejora de la productividad de los empleados, la experiencia del cliente y la operación de redes.

La IA se integra en la infraestructura de red

La incorporación de IA en la red de telecomunicaciones está cobrando impulso, con un 37% de los encuestados indicando que están invirtiendo en esta tecnología para mejorar la planificación y operaciones de red. Asimismo, el 33% afirmó haber destinado recursos a la optimización de operaciones en campo durante el último año.

En lo que respecta a las inversiones dirigidas a la monetización de 5G y al desarrollo de 6G, un 66% de los encuestados busca desplegar servicios de IA en RAN para atender necesidades operativas y de usuarios. De igual manera, el 53% tiene como objetivo mejorar la eficiencia espectral para RAN, y el 50% planea integrar aplicaciones de IA y RAN en la misma infraestructura.

El auge de la IA generativa también se está consolidando en el sector, ya que más de la mitad de los encuestados que utilizan esta tecnología ya han implementado su primer caso de uso, y un tercio más tiene planes para hacerlo este año. Del total que opta por la IA generativa, un 84% planea ofrecer soluciones de IA generativa a clientes externos, con un 52% optando por ofrecer esta tecnología como servicio (SaaS) y el 35% proponiendo plataformas para desarrolladores.

La industria se enfrenta a una tendencia creciente hacia el desarrollo de IA mediante enfoques múltiples, destacando un aumento en las capacidades internas y de código abierto.