India se está convirtiendo en un productor clave de inteligencia artificial para prácticamente todas las industrias, impulsada por miles de startups que sirven a la población multilingüe y multicultural del país y se expanden a usuarios globales.
Crecimiento explosivo del ecosistema de startups
El país es una de las seis principales economías globales que lideran la adopción de inteligencia artificial generativa y ha experimentado un crecimiento rápido en su ecosistema de startups e inversores, que se disparó a más de 100,000 startups este año desde menos de 500 en 2016.
Más de 2,000 de estas startups son parte de NVIDIA Inception, un programa gratuito para startups diseñado para acelerar la innovación y el crecimiento mediante capacitación técnica, apoyo para llevar al mercado y oportunidades de conexión con capitalistas de riesgo.
Innovaciones de IA en el NVIDIA AI Summit
En el NVIDIA AI Summit, que se lleva a cabo en Mumbai, alrededor de 50 startups con sede en India están compartiendo innovaciones en inteligencia artificial que impactan en campos como el servicio al cliente, los medios deportivos, la salud y la robótica. Estos miembros de Inception mostrarán sus soluciones en el Startup Pavilion, en paneles de discusión y en una sesión de pitches para startups. Las startups también pueden asistir a una sesión invertida donde las firmas de capital de riesgo compartirán su visión para la próxima ola de innovación.
IA conversacional para clientes de ferrocarriles indios
La startup CoRover.ai, con sede en Bengaluru, ya tiene más de mil millones de usuarios de su plataforma de IA conversacional basada en LLM, que incluye agentes textuales, de audio y de video.
“El apoyo de NVIDIA Inception nos está ayudando a avanzar en nuestro trabajo para automatizar casos de uso de IA conversacional con modelos de lenguaje específicos de dominio”, comentó Ankush Sabharwal, CEO de CoRover. “La tecnología AI de NVIDIA nos permite entregar asistentes virtuales de calidad empresarial que apoyan a 1.3 mil millones de usuarios en más de 100 idiomas.”
La plataforma de IA de CoRover impulsa chatbots y aplicaciones de servicio al cliente para importantes clientes del sector privado y público, como la Indian Railway Catering and Tourism Corporation, el proveedor oficial de boletos en línea, agua potable y alimentos para las estaciones y trenes de ferrocarril de India.
Denominado AskDISHA, que significa dirección en sánscrito, el chatbot multimodal de IRCTC maneja más de 150,000 consultas diarias y ha facilitado más de 10 mil millones de interacciones para más de 175 millones de pasajeros hasta la fecha. Ayuda a los clientes con tareas como reservar o cancelar boletos de tren, cambiar estaciones de abordaje, solicitar reembolsos y comprobar el estado de su reserva en idiomas como inglés, hindi, gujarati y hinglish, una mezcla de hindi e inglés.
La implementación de AskDISHA ha resultado en una mejora del 70% en la tasa de satisfacción del cliente de IRCTC y una reducción del 70% en las consultas a través de otros canales como redes sociales, llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Impulsando el futuro de los medios deportivos
VideoVerse, fundada en Mumbai con oficinas en seis países, ha construido una familia de modelos de IA para apoyar la creación de contenido en la industria de los medios deportivos, permitiendo a clientes globales, incluyendo la Indian Premier League de cricket, la Asociación de Baloncesto de Vietnam y la Mountain West Conference de fútbol americano universitario, generar resúmenes de juegos hasta 15 veces más rápido y aumentar la audiencia.
“Los resúmenes en video de corta duración, que se pueden compartir fácilmente en redes sociales, también pueden ayudar a deportes menos conocidos a ganar atención de la audiencia y aumentar sus bases de seguidores”, afirmó Vinayak Shrivastav, CEO de VideoVerse. “La creación de contenido asistida por IA facilita que deportes emergentes como longball y kabaddi aumenten la conciencia con un presupuesto de marketing limitado.”
La solución empresarial de VideoVerse, llamada Magnifi, utiliza tecnologías de IA como análisis visual, procesamiento de lenguaje natural y reconocimiento óptico de caracteres para simplificar los flujos de trabajo de edición al detectar jugadores, identificar momentos clave y seguir el movimiento del balón desde múltiples ángulos de cámara. Magnifi también ajusta automáticamente los tamaños de video para formatos horizontales y verticales en laptops, tabletas y teléfonos, asegurando que la acción principal permanezca centrada en el marco.
VideoVerse utiliza bibliotecas NVIDIA CUDA para acelerar modelos de IA para comprensión de imágenes y videos, reconocimiento automático de voz y comprensión del lenguaje natural.
Reescribiendo la narrativa de la eficiencia empresarial
La startup Fluid AI, con sede en Mumbai, ofrece chatbots generativos de IA, bots de llamadas de voz y una variedad de interfaces de programación de aplicaciones para mejorar la eficiencia empresarial. Sus herramientas de IA pueden acceder a la base de conocimientos de una organización para proporcionar a los equipos información, informes e ideas, o ayudar a responder preguntas con precisión.
Los chatbots de Fluid AI pueden aplicarse en el servicio al cliente para aumentar la productividad de los agentes y reducir los tiempos de respuesta, generando resultados precisos en tiempo real. O, las organizaciones pueden optar por implementarlos con equipos de ventas y de atención al cliente, utilizándolos para tareas como crear presentaciones en menos de 15 segundos.
Fluid AI utiliza microservicios NVIDIA NIM, la plataforma NVIDIA NeMo y el motor de inferencia NVIDIA TensorRT para ofrecer una plataforma completa y escalable para el desarrollo de IA generativa personalizada para sus clientes.
La empresa también está explorando el uso de microservicios NVIDIA Riva para desarrollar una experiencia de voz para sus chatbots que ayude a reducir significativamente la latencia y ofrezca experiencias de mayor fidelidad. Sus modelos de IA funcionan en GPUs de NVIDIA en la nube.
Bridging the Digital Divide through Data Work
Karya, con sede en Bengaluru, es una plataforma de trabajo digital basada en smartphones que permite a miembros de comunidades de bajos ingresos y en situaciones marginales en toda India obtener ingresos adicionales al completar tareas basadas en el lenguaje que apoyan el desarrollo de modelos de IA multilingües.
Casi 100,000 trabajadores de Karya están grabando muestras de voz, transcribiendo audio o verificando la precisión de frases generadas por IA en sus idiomas nativos, ganando cerca de 20 veces el salario mínimo de India por su trabajo. Karya también proporciona regalías a todos los colaboradores cada vez que sus conjuntos de datos son vendidos a desarrolladores de IA.
“Al compensar de manera justa a estas comunidades por su trabajo digital, podemos mejorar su calidad de vida mientras apoyamos la creación de herramientas de IA multilingües que ellos podrán utilizar en el futuro”, afirmó Manu Chopra, CEO de Karya.
El trabajo de Karya ayuda a las empresas a acelerar el proceso de diseño y recopilación de datos, permitiendo la creación de soluciones de IA desplegables que atiendan a hablantes no nativos del inglés en India. La empresa planea usar NVIDIA NeMo y NVIDIA NIM para construir su plataforma de IA, que ofrece entrenamiento de modelos de IA personalizados y modelos preentrenados adaptados a las necesidades comerciales de los clientes.
Las empresas y centros de investigación pueden adquirir los conjuntos de datos que Karya recopila para entrenar modelos de IA diversos y multilingües. Por ejemplo, Karya está colaborando con la Fundación Bill y Melinda Gates para construir el mayor conjunto de datos de IA de código abierto e intencional de género en lenguas indicadas hasta la fecha. Karya está empleando a más de 30,000 mujeres de bajos ingresos participantes a través de seis grupos de idiomas en India para ayudar a crear el conjunto de datos, que apoyará la creación de aplicaciones de IA diversas en áreas como la agricultura, la salud y la banca.
