BMW lanza una nueva campaña de servicio al cliente con un toque de humor
BMW ha presentado su última campaña bajo el lema “Relax. We Care.”, diseñada para resaltar la dedicación de su servicio al cliente. Esta iniciativa se caracteriza por un enfoque humorístico y está disponible en las redes sociales, donde se invita a los consumidores a disfrutar del contenido.
El eje central de la campaña es un cortometraje titulado “El ladrón”, que narra una historia de propuesta de matrimonio que se complica con la aparición de un ladrón. La narrativa sorprende con giros inesperados y se cuenta de manera desenfadada, prestando especial atención a los detalles.
Las aventuras del BMW como protagonista
Al igual que en las anteriores producciones “El parque” y “La tormenta”, el vehículo BMW se convierte en el protagonista silencioso, enfrentándose a diversas situaciones adversas que incluyen arañazos, abolladuras y cristales rotos. Estas eventualidades ponen de manifiesto la importancia de contar con un servicio de reparación confiable, encarnado en el lema de la campaña “Relax. We Care.”, llevando la promesa de BMW a la vida real.
El cortometraje “El ladrón” fue producido por la agencia digital Monks y está disponible para su visualización desde el 19 de marzo.
Acerca del Grupo BMW
El Grupo BMW, que abarca las marcas BMW, MINI, Rolls-Royce y BMW Motorrad, se posiciona como uno de los principales fabricantes de automóviles y motocicletas de lujo a nivel mundial. Además, ofrece servicios financieros de alta gama, con una red de producción que incluye más de 30 centros en todo el mundo y una red comercial en más de 140 países.
Durante 2024, el Grupo BMW reportó ventas de más de 2.45 millones de vehículos de pasajeros y más de 210,000 motocicletas a nivel global. En el último año fiscal, obtuvo un beneficio antes de impuestos de 11,000 millones de euros sobre unos ingresos de 142,400 millones de euros. A finales de 2024, la empresa contaba con 159,104 empleados.
La estrategia del Grupo BMW se basa en el pensamiento a largo plazo y en la responsabilidad social. La sostenibilidad se considera un elemento clave, y abarca todos los aspectos, desde la cadena de suministro hasta el final del ciclo de vida de los productos.
