El Ayuntamiento adjudica el contrato para el soporte y mantenimiento de su gestor documental
Este software es empleado por diversos aplicativos como la Sede Electrónica, el portafirmas o la aplicación de resoluciones y decretos, entre otros. El contrato garantizará la continuidad del servicio frente a incidencias puntuales, especialmente cuando estas puedan producirse fuera del horario de supervisión del personal técnico municipal.
Detalles del contrato adjudicado
El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria adjudicó el contrato para el soporte y mantenimiento, durante cuatro años, del entorno del gestor documental Alfresco. Este contrato fue otorgado por 193.481,67 euros a la empresa Altia Consultores, S.A. Además, incluye un servicio de soporte que permitirá realizar un mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo del entorno.
Aplicativos que utilizan el gestor documental
El Ayuntamiento dispone de múltiples aplicativos que utilizan el gestor documental Alfresco; entre ellos, la Sede Electrónica, el portafirmas y la aplicación de resoluciones y decretos. Con este nuevo contrato, se asegurará al Consistorio la continuidad y disponibilidad de una solución efectiva de gestión de documentos, lo que permitirá prestar una administración electrónica con calidad.
Beneficios del servicio de soporte
“Con este contrato, dispondremos de una plataforma robusta, con mantenimiento las 24 horas del día, los siete días de la semana, durante todo el año, que sustentará la gestión documental que da soporte a la administración electrónica de los diferentes aplicativos corporativos”, señaló Hernández Spínola.
Por tanto, con este mantenimiento se garantiza la continuidad del servicio frente a incidencias puntuales, especialmente cuando estas puedan producirse fuera del horario de supervisión del personal técnico municipal. También se prevé la disposición de servicios cualificados y especializados sobre el entorno del gestor documental municipal, incluyendo la monitorización constante, la adaptación a actualizaciones de software y la resolución de incidencias que puedan poner en peligro la continuidad del servicio.
