El Ayuntamiento mejora el servicio online de cita previa para la recogida de trastos con un formulario más fácil y ágil
La ciudadanía podrá escoger el día y la hora disponible para la retirada de los enseres voluminosos. El nuevo sistema permitirá modificar la reserva, cambiándola de día y/o hora, e incluso eliminarla.
Mejoras en el servicio de recogida de trastos
El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, a través del Servicio Municipal de Limpieza, lanzó mejoras en la página web para la cita previa de retirada gratuita de trastos, con un protocolo más fácil y ágil, haciendo así más eficiente este servicio.
El concejal de Limpieza, Héctor Alemán, señaló que “desde el Servicio Municipal de Limpieza, en colaboración con el Ayuntamiento, seguimos modernizando el servicio con este nuevo formulario web que va a permitir a la ciudadanía escoger la dirección, el día y la hora para retirar de forma gratuita sus trastos”.
Aprovechamiento del nuevo sistema
“Este nuevo formulario va a permitir que la cita previa sea más ágil porque se elimina la llamada de confirmación que había previamente y el propio usuario o usuaria puede gestionar su reserva, como modificar la hora o eliminarla, para así hacer más ágil y eficiente este servicio, mejorando con ello la higiene urbana de la ciudad”, agregó.
Las personas que utilicen este nuevo protocolo tendrán que aportar sus datos personales, cuántos trastos o enseres voluminosos van a retirar y la dirección en la que tendrán que depositar los desechos.
El siguiente paso será la selección de la fecha y la hora libres para retirar estos elementos. A través de un calendario, se indicará primero aquellos días con horarios disponibles en los que el servicio de recogida de trastos tiene programado el paso por las calles del distrito señalado. Luego, se mostrará la hora de la recogida.
Accesibilidad y gestión eficiente
La nueva web, además, ofrece la posibilidad de gestionar la reserva a través del DNI o pasaporte. De esta manera, la persona podrá modificar la fecha y/o hora de recogida o eliminarla, dejando libre la cita que previamente había escogido. Esto permitirá al servicio ser más eficiente y ágil para atender a un mayor número de personas.
El sistema remitirá automáticamente al Servicio Municipal de Limpieza las citas registradas, eliminando la necesidad de que el usuario o usuaria espere a recibir una llamada para informarle de la fecha y la hora de la recogida, como sucedía anteriormente.
La página web es también perfectamente accesible desde el móvil, facilitando así a la ciudadanía la solicitud del servicio.
La ciudadanía tiene la opción de realizar este proceso a través del teléfono municipal 010, donde el operador o operadora recogerá los datos del usuario para completar el mismo formulario y proporcionar la cita de manera inmediata.
