La actualización de la aplicación incluye novedades significativas en la gestión de abonos y la experiencia de usuario. En un esfuerzo por mejorar la experiencia de los usuarios y optimizar el servicio de movilidad urbana, Sagulpa realizó una nueva versión de la aplicación Moxsi (que gestiona los servicios públicos de la Sítycleta y la Sítyneta), que estará disponible en las tiendas de aplicaciones Google Play y App Store.

Mejoras en la información de abonos

Entre las principales novedades de esta nueva versión se encontraba la mejora en la información asociada a los abonos y suscripciones del servicio de Sítycleta, Sítyneta y Moxsi (mixta o conjunta). Los usuarios podrían disfrutar de un orden más claro y accesible de sus suscripciones, facilitando la gestión de su movilidad. Además, se aprovechó esta actualización para incluir el nuevo logo de Sagulpa, alineándose con la nueva imagen corporativa de la entidad.

Solución de problemas visuales

Otro aspecto destacado fue la solución a problemas previos en la visualización del código de desbloqueo en el alquiler de algunos modelos de Sítycleta, lo que permitió a los usuarios acceder a las bicicletas de manera más rápida y eficiente. Asimismo, se realizaron mejoras en el indicativo de porcentaje de batería de las patinetas asociadas al servicio Sítyneta. Ahora, los usuarios podrán ver ordenadas las patinetas según el nivel de carga, ayudando a elegir un vehículo con suficiente batería para su desplazamiento.

Implementación de notificaciones

Una de las innovaciones más esperadas fue la implementación de notificaciones push en la app, que permitirían a los usuarios recibir alertas sobre posibles incidencias en el servicio, mejorando la comunicación y la atención al cliente. Además, se optimizó la sugerencia de renovación de suscripción. Así, cuando un usuario tenía su suscripción anual caducada o había cancelado una suscripción mensual, la aplicación le propondría automáticamente la pestaña de suscripciones que tenía anteriormente. Al abrir la ventana de abonos, se mostraría la sección correspondiente al último abono contratado por el usuario, ya sea de Sítycleta, Sítyneta o Mix. Además, al pulsar el botón “Suscripciones” del aviso emergente o acceder a “Mi cuenta” y “Suscripción”, la ventana de abonos disponibles mostraría en primer lugar la pestaña que corresponde a su última compra. En el caso de que un usuario no hubiera contratado abonos previamente, la app lo llevaría directamente a la pantalla de suscripción de Sítycleta por defecto.

Nuevas bicicletas mecánicas

Por otro lado, se tuvo en cuenta la incorporación de nuevas bicicletas mecánicas en el servicio, cuyo comportamiento para alquileres, pausas y devoluciones sería similar al de las bicicletas eléctricas ubicadas en la parada de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, por lo que la app ya se estrenó adaptada a este nuevo recurso.