Todos los centros de salud de Navarra contarán con centralita inteligente a partir del 10 de octubre. Esta herramienta permitirá a las personas usuarias solicitar la rellamada automática en caso de que la línea esté ocupada, marcando el número 8.
Centralita inteligente para mejorar la atención
La implementación de esta nueva tecnología tiene como objetivo mejorar la atención al cliente y optimizar la gestión de las llamadas. Con la centralita inteligente, se facilitará el acceso a los servicios de salud, lo que beneficiará a todas las personas que necesiten asistencia.
Cómo funciona la rellamada automática
Los usuarios podrán marcar el número 8 para recibir una llamada de vuelta cuando un operador esté disponible, evitando así largas esperas. Esta funcionalidad se suma a otras mejoras que se están llevando a cabo en los centros de salud para modernizar los servicios.
La llegada de esta herramienta se considera un paso importante hacia la digitalización y mejora en la eficiencia del sistema sanitario en Navarra.
