Accor ha dado a conocer un nuevo informe que marca un punto de inflexión en el diseño de spas y bienestar en la industria hotelera. Titulado «Haciendo Olas: Redefiniendo el Diseño de Spa y Bienestar para una Era Moderna», el documento resalta las prioridades de bienestar consideradas más relevantes actualmente y cómo el grupo hotelero está innovando en la entrega de experiencias de bienestar a través de su amplia gama de marcas globales.
Este informe se basa en un simposio organizado por el equipo de Estrategia, Diseño y Desarrollo de Bienestar Global de Accor, donde se recopilaron ideas, predicciones y análisis de especialistas de la compañía y de expertos de la industria de todo el mundo. En él, se abordan las tendencias clave y los cambios en las preferencias de los consumidores en la industria del bienestar.
El bienestar como motor de diseño
Anne Becker Olins, Directora Global de Diseño y Servicios Técnicos de Accor, señala que «el bienestar se ha convertido en un motor principal y un diferenciador para nosotros, especialmente en las áreas de lujo y diseño de estilo de vida. Este aspecto del diseño afecta profundamente a nuestros huéspedes, más que cualquier otro componente de la experiencia hotelera.» Agrega que el informe tiene como propósito educar, inspirar e innovar en la forma en que la industria hotelera aborda el bienestar.
Un estudio realizado por Accor con 7,500 consumidores de seis países reveló que el 79% de los huéspedes considera que el bienestar es una prioridad. Esto se alinea con los hallazgos de encuestas de la industria que indican que el 80% de los viajeros afirma que el bienestar influye en sus decisiones de viaje. La encuesta de 2024 de la Asociación Internacional de Spas (ISPA) menciona que «las membresías de spa están emergiendo como una tendencia significativa en las industrias del bienestar y la hospitalidad, impulsadas por un deseo creciente de autocuidado y bienestar holístico.»
Accor también aborda en el informe el movimiento hacia clubes de membresía en spas y gimnasios de hoteles, enfatizando su enfoque en diseñar espacios que no solo atrapen a los viajeros, sino que también atiendan a las comunidades locales.
Innovaciones en el diseño de spas
Emlyn Brown, Vicepresidente Senior Global de Bienestar, Estrategia, Diseño y Desarrollo en Accor, explica que «Estamos conceptualizando el diseño de spas para las personas que viven cerca de nuestros hoteles, creando clubes, instalaciones térmales y centros de bienestar que superen a los gimnasios locales. Nuestros spas en los hoteles son lugares a los que los lugareños quieren asistir para mantenerse en forma, socializar y mejorar su bienestar.»
El informe también trata sobre cómo el wellness térmico, como el próximo BASIN Glacial Waters, que se abrirá en el Fairmont Chateau Lake Louise en verano de 2025, y la socialización relacionada con el bienestar están transformando la oferta de spa y fitness en la industria hotelera. Estos espacios están alineados con el creciente interés de los consumidores en terapias naturales y bienestar integral, una tendencia que se refleja en conceptos como The Purist. Asimismo, una nueva generación de usuarios de spas busca experiencias sociales saludables, como baños grupales y terapias acuáticas, en lugar de socializar en bares o discotecas.
El informe «Haciendo Olas» también toca otros temas relevantes, como la reconsideración de las tradicionales piscinas de hotel y la subcontratación de servicios de spa a negocios locales de calidad, además de crear experiencias exclusivas de spa solo para adultos.
Brown concluye: «Los hoteleros a nivel mundial están redefiniendo sus estrategias de bienestar, asegurándose de que estén alineadas con sus marcas y sus clientes. Esperamos que los conocimientos recopilados en Haciendo Olas respalden estos esfuerzos en la creación de espacios de bienestar más impactantes.»
El informe completo está disponible para aquellos interesados en profundizar en estas innovaciones en bienestar y diseño en la hotelería moderna.
