McLEAN, Va. – Noviembre es el Mes Nacional de los Cuidadores de Familia en EE. UU., y más del 73% de los empleados en el país son cuidadores. En reconocimiento a los cuidadores que desempeñan un papel importante en cada familia, Hilton celebra su compromiso continuo de proporcionar iniciativas líderes en la industria que empoderan y apoyan a todos los miembros del equipo que cumplen funciones duales en el trabajo y en el hogar. Ya sea cuidando a niños, padres, hermanos, mascotas u otros seres queridos, Hilton está en constante desarrollo de formas para apoyar a los miembros de su equipo y a quienes les rodean en todas las etapas de la vida.

Thrive at Hilton y su compromiso con los cuidadores

Thrive at Hilton, la suite de ofertas y beneficios para los miembros del equipo de Hilton, abarca las numerosas formas en que la compañía global de hospitalidad apoya a sus empleados tanto personal como profesionalmente. Está diseñada para ayudar a los miembros del equipo y a sus seres queridos a prosperar en mente, cuerpo y espíritu, con beneficios que los apoyan en momentos de cambio personal, incluidos aquellos enfocados en el cuidado. Estos incluyen:

• Capacitación y Apoyo para Gerentes: Hilton sabe que los miembros del equipo que también son cuidadores dependen de su equipo para obtener apoyo. En colaboración con Thrive Global, Hilton desarrolló nuevas capacitaciones para ayudar a los líderes a respaldar mejor a los cuidadores en sus equipos, fomentando una cultura de cuidado y compasión y ayudando a los miembros del equipo a gestionar el estrés. Los gerentes pueden acceder a estas capacitaciones, así como a hojas de consejos y enlaces a recursos adicionales disponibles bajo demanda.
• Conserjería para Padres: Disponible para empleados corporativos en EE. UU., este es un recurso integral para ayudar a los nuevos y futuros padres a prepararse para el crecimiento de su familia. El equipo de Conserjería puede ayudar con todo, desde la presentación de documentación de licencia parental hasta añadir cobertura médica y proporcionar consejos para regresar al trabajo.
• Asistencia para Adopción: El programa de asistencia para adopción de Hilton proporciona a los miembros del equipo con sede en EE. UU. hasta 10,000 USD por niño para gastos de adopción calificados, incluidos honorarios de agencia y legales, costos de inmunización y traducción, y transporte. Este beneficio se extiende a múltiples adopciones sin límite en el número de ellas.
• Apoyo para el bienestar mental de adolescentes y padres: Lyra, el socio de Hilton para el Programa de Asistencia al Empleado en EE. UU. (EAP), ofrece apoyo específico para adolescentes y padres. Lyra Care for Teens incluye acceso rápido a una amplia red de terapeutas especializados en niños y contenido digital creado para y con adolescentes. Además, los padres pueden trabajar con un coach para recibir apoyo ante los desafíos de la crianza y acceder a herramientas en línea para padres.

Recursos y apoyo continuo

Muchos recursos también se encuentran en el Care For All Hub, una colección de recursos e información sobre los beneficios de Hilton diseñados para guiar a los miembros del equipo y a sus seres queridos en todas las etapas de la vida, incluyendo acceso a hojas de consejos, seminarios web, artículos y cursos en línea organizados por tipo de cuidado y orientación de otros miembros del equipo.

“En Hilton, estamos comprometidos a construir una experiencia completamente inclusiva y humana en el trabajo. Una de las formas más importantes de demostrar este compromiso es proporcionando beneficios y recursos a los miembros del equipo para que puedan cuidar de sus familias y de sí mismos, tanto en el trabajo como en el hogar”, declaró Laura Fuentes, directora de recursos humanos de Hilton. “El trabajo de cuidar a otros a menudo es desafiante y no se ve, pero quizás es el trabajo más gratificante que hacemos como personas. Esperamos que estos recursos ofrezcan comodidad y apoyo cuando nuestros miembros del equipo más lo necesitan.”

Servicios de conserjería y apoyo parental

A través de Wellthy, el socio de Hilton, los miembros del equipo reciben servicios de conserjería personalizados para ayudar a afrontar las tareas logísticas y administrativas del cuidado. Al registrarse, los miembros del equipo son emparejados con un coordinador de atención personalizado, quien ayuda con una variedad de tareas, como identificar el asistente adecuado para el hogar, gestionar una mudanza a un centro de vida asistida, evaluar y recomendar niñeras y agencias de niñeras, coordinar tareas diarias para personas mayores, impugnar facturas médicas, encontrar apoyo para veteranos y más. Wellthy está disponible para miembros del equipo a tiempo completo y parcial en EE. UU., Reino Unido e Irlanda.

• A partir de enero de 2025, Wellthy también ampliará su oferta con Apoyo Parental. Disponible para empleados con sede en EE. UU., Wellthy ayudará a los padres en la transición a la vida con un recién nacido al proporcionar acceso a doulas virtuales, entrenadores de lactancia, entrenadores de sueño y coaches de crianza. Además, Wellthy asistirá a los miembros del equipo que regresan de la licencia parental con una lista de verificación de ‘retorno al trabajo’, que describe todas las acciones que deben tomar antes, durante y después de la licencia.
• Basado en los comentarios de los miembros del equipo de Hilton, Wellthy desarrolló una solución de Apoyo para Adolescentes para los miembros en EE. UU., Reino Unido e Irlanda. Wellthy puede ayudar con una variedad de tareas, incluida la búsqueda de servicios de salud mental para un adolescente, encontrar tutores para el ACT y SAT, evaluar cursos de preparación universitaria y programas de voluntariado, y más.

Recursos para momentos difíciles

Además de sus diversos beneficios de apoyo y cuidado, en 2024 Hilton lanzó el Conserje de Crisis para miembros del equipo a tiempo completo y parcial en todo el mundo. Este recurso está diseñado para apoyar a aquellos que están de luto por la pérdida de un ser querido, ayudándoles con las tareas complejas y difíciles que siguen. Este beneficio busca asegurar que los miembros del equipo, sus gerentes y sus familias tengan un único punto de contacto en el equipo de beneficios de Hilton para ayudarles a navegar todo, desde detalles logísticos sobre los beneficios de seguro, arreglos, recursos de apoyo emocional y más.

Al crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, los miembros del equipo de Hilton son el corazón del negocio de Hilton. Como un negocio de personas que sirven a personas, la actividad de Hilton crea una cultura laboral que prioriza a sus miembros del equipo. Esto ha resultado en varios reconocimientos globales que destacan el lugar de trabajo galardonado y resiliente de Hilton, incluyendo el puesto número 1 en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar en el Mundo en 2023 por Forbes y Great Place to Work, el puesto número 1 en EE. UU. para Mujeres y la inclusión en la lista de 2023 de los Mejores Lugares para Trabajar para Padres.

Hilton está contratando activamente. La compañía tiene más de 3,800 ofertas de trabajo hotelero disponibles en todo el mundo, con niveles que abarcan desde puestos de entrada hasta gerente general, en cada una de sus 24 marcas.

Para más información sobre los amplios beneficios para miembros del equipo de Hilton, su cultura laboral galardonada y los diversos tipos de empleos disponibles, se invita a consultar los canales oficiales de Hilton.

Acerca de Hilton

Hilton es una compañía líder global en hospitalidad con un portafolio de 24 marcas de clase mundial que comprenden más de 8,300 propiedades y más de 1.25 millones de habitaciones, en 138 países y territorios. Dedicada a cumplir su visión fundacional de llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad, Hilton ha recibido a más de 3 mil millones de huéspedes en su historia de más de 100 años, fue nombrada como el Mejor Lugar para Trabajar en el Mundo por Great Place to Work y Fortune y ha sido reconocida como líder global en los Índices de Sostenibilidad de Dow Jones durante siete años consecutivos. Hilton ha introducido mejoras tecnológicas líderes en la industria para mejorar la experiencia del huésped, incluyendo el Digital Key Share, mejoras automáticas de habitaciones gratis y la posibilidad de reservar habitaciones conectadas confirmadas. A través del programa de lealtad galardonado Hilton Honors, los más de 200 millones de miembros que reservan directamente con Hilton pueden ganar puntos por las estancias en hoteles y experiencias que no se pueden comprar. Con la aplicación gratuita Hilton Honors, los huéspedes pueden reservar su estancia, seleccionar su habitación, hacer el registro, desbloquear la puerta con una llave digital y hacer el check-out, todo desde su smartphone.