Desde su lanzamiento en 2011, Home2 Suites by Hilton se ha consolidado como un pionero en la industria, destacándose por su notable crecimiento a nivel mundial y su innovación estratégica. La marca celebra su hito de 700 hoteles y más de 750 en desarrollo, mirando hacia un futuro brillante mientras sigue evolucionando y redefiniendo los estándares de la hospitalidad. Su enfoque reflexivo ha transformado el panorama de las estancias prolongadas, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes de ocio y negocios y proporcionando un producto hotelero resistente tanto para propietarios primerizos como experimentados.

Liderazgo en satisfacción del cliente

Nombrada la marca de estancias prolongadas número 1 en la clasificación de satisfacción del cliente de J.D. Power para América del Norte, por segundo año consecutivo, la marca continúa impulsando la innovación y fomentando ideas frescas. Home2 Suites es la primera marca de Hilton en permitir mascotas, promoviendo esfuerzos de diseño responsable en su cartera de All-Suites y Focused Services, mientras se mantiene fiel a su espíritu fundacional que ha generado confianza y lealtad en los huéspedes.

Ofreciendo opciones de estancias prolongadas en todo el mundo

Home2 Suites se compromete a ofrecer a los huéspedes alrededor del mundo experiencias memorables, sin importar la ocasión de su viaje. Desde familias y equipos deportivos hasta viajeros de negocios y huéspedes que requieren alojamiento por trabajo o situaciones inesperadas, la marca sigue atrayendo a un amplio rango de huéspedes conscientes del valor y sus mascotas. La marca de hoteles de estancias prolongadas se encuentra en ubicaciones muy solicitadas y está diseñada con alojamientos dinámicos, flexibles y comodidades hogareñas, incluyendo cocinas en las suites, espacios al aire libre con parrillas y fogones, así como instalaciones integradas de gimnasio y lavandería que proporcionan las comodidades del hogar y ayudan a los huéspedes a mantener sus rutinas diarias. Este es un factor determinante en su éxito continuo, con la mayor cartera de proyectos de cualquier marca hotelera en los Estados Unidos y propiedades en los 48 estados continentales y Alaska.

El crecimiento internacional de la marca en nuevos países y territorios marca el inicio de una nueva era de hospitalidad, llevando su querido producto de estancias prolongadas a nuevas audiencias. Recientemente, Home2 Suites celebró su entrada en EMEA con tres contratos y su primera firma en la región CALA. Después de su expansión a APAC en 2020, la marca ya cuenta con 60 ubicaciones abiertas para que los huéspedes las experimenten y está en camino de abrir eventualmente 1,000 hoteles en la región. Al expandirse a nuevos destinos emergentes y populares a nivel mundial, especialmente en lugares donde la oferta de alojamientos de estancias prolongadas es limitada, los huéspedes disfrutan de una mayor variedad para una experiencia de estancia en la que confían y donde se sienten como en casa.

Brindando más opciones y flexibilidad

Al ser ágil, mantenerse al tanto de las tendencias actuales y emergentes, y recoger comentarios de huéspedes y propietarios, la marca tiene la capacidad de refinar sus ofertas y proporcionar experiencias memorables que satisfacen continuamente las necesidades del viajero moderno. Esto ha llevado a la evolución de sus prototipos hoteleros, que preservan y desarrollan cuidadosamente los elementos distintivos de la marca, incluyendo los patios al aire libre, parrillas y fogones, Spin2Cycle (la instalación integrada de gimnasio y lavandería), y suites flexibles con zonas definidas para dormir, refrescarse, relajarse, trabajar y cocinar, lo que ha contribuido a la creciente popularidad de la marca y a su personalidad dinámica.

El último prototipo se construye de manera eficiente y es económico de operar, conservando el diseño audaz y moderno de la marca, así como las configuraciones de suite amplias y flexibles, al tiempo que presenta una mezcla de diferentes tipos de suites. El luminoso vestíbulo ofrece más espacio para reuniones sociales y trabajo individual, y mejora el mercado de alimentos y bebidas para los huéspedes.

Home2 Suites sigue manteniendo la marca moderna y fresca al ofrecer dos nuevos paquetes de diseño para que los hoteleros elijan, brindando más opciones para satisfacer las necesidades del mercado mientras ofrece diseños simples y listos para usar a precios líderes en la industria.

Las opciones de alimentos y bebidas también son un aspecto fundamental de la experiencia en estancias largas en Home2 Suites, por lo que la marca sigue buscando formas innovadoras de proporcionar las comodidades del hogar. Con un enfoque particular en la experiencia de cocina dentro de la suite, cada suite cuenta con suficiente espacio en los armarios, un refrigerador de tamaño completo, lavavajillas, microondas, tostadora y cafetera. También están disponibles sin costo adicional cocinas de inducción y utensilios de cocina de calidad. Otra forma en que la marca está mejorando la experiencia de los huéspedes en estancias largas es a través de un nuevo menú de desayuno caliente gratuito que personaliza aún más la experiencia para satisfacer los gustos de los huéspedes y empezar su día de manera sabrosa y personal. Además, la marca ha colaborado con Grubhub para ofrecer un servicio de pedidos y entrega móvil en EE. UU., dando a los huéspedes más opciones para disfrutar y explorar los sabores locales.

El prototipo específico de cada región incluye personalizaciones estratégicas y ajustes sutiles que reflejan la dedicación de la marca a satisfacer las necesidades específicas del mercado y ofrecer una opción de desarrollo flexible y asequible sin perder la esencia central de la marca. Estrategias como esta subrayan el enfoque innovador de la marca para garantizar que cada hotel brinde una experiencia única pero consistente. Reconociendo la demanda continua de alojamientos de estancias prolongadas en todo el mundo, Home2 Suites es dinámica y ágil, presentando más oportunidades para ser escalada y adaptada a diferentes huéspedes, mercados y culturas.

Desde el diseño de los últimos paquetes de prototipos hoteleros hasta la búsqueda de nuevas formas de fortalecer la experiencia del huésped, Home2 Suites continúa diferenciándose como una marca de estancias prolongadas al ser rentable y eficiente para propietarios y desarrolladores, al mismo tiempo que entrega más flexibilidad, valor y comodidad a los huéspedes de estancias prolongadas.

Innovando de manera responsable

La estrategia de sostenibilidad de Home2 Suites sigue siendo un diferenciador clave de la marca y un centro de innovación para la cartera de marcas de Hilton, mientras proporciona soluciones escalables que promueven una experiencia de viaje más responsable para los huéspedes y mejoran el rendimiento ambiental de las más de 700 propiedades de Home2 Suites en todo el mundo.

A través de sus estándares de marca global, Home2 Suites trabaja para reducir su impacto en los recursos naturales, mejorar la experiencia del huésped y colaborar con proveedores y socios para garantizar que todo el ciclo de vida de un prototipo de Home2 Suites tenga en cuenta el impacto ambiental. Estos estándares de marca consideran cuidadosamente la construcción, el paisajismo y los sistemas básicos en los hoteles Home2 Suites para ayudar a reducir el uso de energía, limitar la contaminación lumínica y del aire, y conservar agua.

Home2 Suites también ofrece recomendaciones de prototipos para nuevos desarrollos, renovaciones y conversiones que están diseñadas para minimizar el impacto ambiental del hotel. Al equipar y amueblar un hotel, incluso las decisiones más pequeñas tienen un gran impacto cuando se escalan a nivel mundial. El uso de baldosas de alfombra, materiales de techado eficientes en energía, electrodomésticos con certificación Energy Star, mayor luz natural y iluminación LED ayudan a aumentar el ahorro de costos de energía y la eficiencia operativa.

Home2 Suites también ayuda a los huéspedes a mantenerse responsables al ofrecer comodidades como estaciones de hidratación, estaciones de carga para vehículos eléctricos, recipientes de reciclaje y piscinas salinas. La marca ha introducido programas para reducir envases y contenedores de plástico innecesarios, como el suministro de vajilla reutilizable en las suites y en las áreas de desayuno comunitarias del hotel. De hecho, Home2 Suites fue la primera marca de Hilton en requerir dispensadores de amenidades de baño de tamaño completo en lugar de artículos de jabón, champú, acondicionador y gel de baño de un solo uso. En línea con los objetivos de Hilton sobre Viajar con Propósito 2030, los estándares de marca de Home2 Suites continúan evolucionando, incorporando las mejores prácticas de sostenibilidad y diseño para ayudar a crear una experiencia de viaje más responsable.

Como una marca ágil y flexible, Home2 Suites es perfecta para probar conceptos creativos e impactantes y explorar nuevas oportunidades para mejorar la experiencia del huésped, todo ello enraizado en el espíritu de la marca. A medida que Home2 Suites continúa expandiendo su huella global, innovando y adaptándose en entornos diversos para satisfacer las necesidades del viajero moderno, solidifica su posición como líder en la industria de la hospitalidad. La expansión de la marca, la satisfacción del huésped y la estrategia de sostenibilidad definen su trayectoria y la guiarán hacia el futuro, convirtiendo a Home2 Suites en un incubador de innovación dentro de la cartera de Hilton.