Hoy, se han anunciado cambios importantes en Facebook e Instagram en la UE, incluyendo una reducción del 40% en el precio de la suscripción para evitar anuncios. A partir de ahora, las personas en la UE aún tendrán la opción de elegir entre suscribirse para una experiencia sin anuncios o continuar accediendo a nuestros servicios de forma gratuita. Aquellos que elijan seguir utilizando nuestros servicios de forma gratuita también podrán optar por ver anuncios menos personalizados. Sin embargo, seguimos comprometidos con la publicidad personalizada, que siempre será el pilar de un internet libre e inclusivo.

Reducción significativa en el precio de la suscripción sin anuncios

A partir de ahora, se reducirá el precio de la suscripción mensual de €9.99 a €5.99/mes en la web, o de €12.99 a €7.99/mes en iOS y Android. Cada cuenta adicional de Facebook o Instagram se cobrará €4/mes en la web y €5/mes en iOS y Android. Aunque el precio anterior estaba en línea con los competidores, esta reducción significa que nuestro servicio de suscripción será uno de los más bajos entre nuestros pares. Los suscriptores existentes no necesitan hacer nada; el precio que paguen se reducirá automáticamente. Aunque recientemente pedimos a todos en la UE que elijan su experiencia de anuncios preferida en Facebook e Instagram, les preguntaremos nuevamente si desean suscribirse a este nuevo precio.

Lanzamiento de anuncios menos personalizados en la UE

Hace un año, lanzamos la suscripción sin anuncios en la UE para cumplir con los requisitos regulatorios cambiantes, específicamente el GDPR y el DMA. Ofrecer una opción entre una suscripción paga y acceso gratuito a un servicio financiado por anuncios personalizados es un modelo comercial bien establecido y una opción de consentimiento válida según la ley de la UE.

A pesar de nuestros esfuerzos concertados por cumplir con la regulación de la UE, hemos seguido recibiendo demandas adicionales de los reguladores que van más allá de lo que está escrito en la ley. En respuesta a este feedback, y para continuar proporcionando nuestros servicios de forma gratuita a la mayor cantidad posible de ciudadanos de la UE, lanzamos una opción adicional para los usuarios en la UE. En las próximas semanas, aquellos que opten por usar Facebook e Instagram de forma gratuita con anuncios podrán elegir ver ‘anuncios menos personalizados’. Esta opción utiliza menos datos, por lo que mostraremos anuncios basados únicamente en el contexto de lo que una persona ve en una sesión particular, así como un conjunto mínimo de puntos de datos, que incluyen la edad, ubicación y género de la persona, y cómo interactúa con los anuncios.

Qué esperar de los anuncios menos personalizados

Si bien esta nueva opción está diseñada para dar a los usuarios más control sobre su experiencia de anuncios, puede resultar en anuncios que son menos relevantes para sus intereses. Esto significa que las personas verán anuncios que podrían no encontrar tan interesantes. Esta disminución en la relevancia es inevitable dado que se utiliza un menor volumen de datos para mostrar estos anuncios menos personalizados.

En un entorno de bajos datos, también introduciremos interrupciones publicitarias para permitir que los anunciantes se conecten con una audiencia más amplia. Esto significa que algunos de los anuncios que se verán en la experiencia de anuncios menos personalizados serán ineludibles durante unos segundos. Dichas interrupciones publicitarias son comunes en otros servicios y ya son ofrecidas por muchos de nuestros competidores. Este cambio ayudará a que sigamos proporcionando valor a los anunciantes, lo que garantiza que podamos ofrecer a las personas una experiencia de anuncios menos personalizada sin costo alguno.

Informaremos a las personas en la UE que usan Facebook e Instagram con anuncios sobre esta nueva opción cuando les preguntemos nuevamente si desean suscribirse o continuar utilizando nuestros productos de forma gratuita con anuncios. Esta notificación podrá ser desestimada temporalmente antes de convertirse en no desestimable. Esta elección se podrá realizar o revisar en cualquier momento en la configuración de anuncios de la persona, junto con nuestra gama de herramientas y controles existentes que les ofrecen opciones sobre cómo se utilizan sus datos para los anuncios.

Los anuncios personalizados ofrecen más valor a las personas y empresas

Este es el segundo cambio significativo que hemos realizado en nuestro modelo de negocio en la UE para abordar el feedback regulatorio, lo que es un testimonio de nuestro compromiso de cumplir con la normativa de la UE en evolución y ofrecer a las personas control sobre sus experiencias. Aunque nos encontramos en una posición donde debemos ofrecer una experiencia de anuncios que entrega menos valor a las personas y empresas, también seguiremos brindando excelentes experiencias personalizadas que son el mejor resultado para todos en Europa.

Los anuncios personalizados son valiosos tanto para individuos como para empresas, ya que permiten conectar a las personas con las marcas y productos más relevantes. Estos anuncios son especialmente beneficiosos para las pequeñas y medianas empresas, que representan más del 99% de las empresas en la UE y que emplean a más de 100 millones de personas en la región, porque pueden alcanzar a los clientes que probablemente estén interesados en sus ofertas de la manera más económica.

Estudios demuestran que los anuncios personalizados aumentan los ingresos para las empresas que muestran anuncios en nuestras plataformas, con empresas europeas generando €107 mil millones en ingresos por anuncios personalizados en nuestras plataformas cada año, impulsando el crecimiento económico y apoyando empleos. Cada €1 gastado en anuncios de Meta genera €3.79 en ingresos publicitarios en Europa. Este valor solo está disponible a través de la publicidad personalizada, pero está en riesgo de decline ya que si la regulación de la UE hace que la publicidad digital sea menos eficiente, toda la comunidad empresarial europea se vería afectada.

Los cambios que anunciamos cumplen con las demandas reguladoras de la UE y van más allá de lo requerido por la ley de la UE. Y seguimos firmes en nuestra opinión de que los anuncios personalizados son la mejor experiencia para las personas y empresas, y debido a que las personas entienden ese valor, esperamos que la mayoría de la gente elija nuestro servicio de anuncios personalizados incluso con estas opciones ampliadas.

Creemos firmemente que los anuncios personalizados son un componente vital del internet financiado por anuncios, que ha permitido el acceso a servicios en línea gratuitos para cientos de millones de ciudadanos de la UE y miles de millones de personas en todo el mundo. Continuaremos abogando por regulaciones que apoyen el uso responsable de la publicidad personalizada, permitiéndonos mantener los servicios gratuitos y de alta calidad que la gente espera de nosotros.

Cambios en nuestro modelo de suscripción han sido considerados en nuestras proyecciones de negocio más recientemente anunciadas. Este comunicado contiene declaraciones prospectivas, incluidas sobre la proyección de negocios de Meta y el panorama regulatorio en evolución. No debes confiar en estas declaraciones como predicciones de eventos futuros. Información adicional sobre posibles riesgos e incertidumbres respecto a nuestro negocio y resultados financieros se puede encontrar en nuestro Formulario 10-Q más reciente. Meta no asume ninguna obligación de actualizar estas declaraciones como resultado de nueva información o eventos futuros.

1. Estos cambios se aplicarán en la UE, EEE y Suiza

2. Los diferentes precios para iOS y Android se deben a las tarifas cobradas por Apple y Google a través de sus respectivas políticas de compra.

Nos comprometemos con un modelo de negocio digital financiado por anuncios, ya que es la base de un internet inclusivo donde todos pueden acceder a servicios y contenidos en línea de forma gratuita. Permite a las personas usar servicios como Facebook e Instagram sin costo mientras se benefician de anuncios personalizados, ayudándoles a descubrir nuevos productos y marcas más relevantes para ellos.

La publicidad personalizada también permite que empresas de todos los tamaños – especialmente pequeñas y medianas empresas – encuentren a los clientes más propensos a estar interesados en su oferta. Esto crea un valor considerable para las empresas: en Europa, cada euro gastado en nuestros anuncios genera un promedio de 3.37 euros en ingresos para los anunciantes, apoyando más de €84 mil millones en ingresos empresariales cada año.

Sin embargo, el panorama regulador de Europa está en evolución. Y con nuevas interpretaciones regulatorias sobre las bases legales permitidas para la publicidad personalizada bajo el GDPR, así como la entrada en vigor de la Ley de Mercados Digitales, ahora estamos requeridos a ofrecer a las personas en la UE, EEE y Suiza una manera alternativa de usar Facebook e Instagram.

Por eso, en octubre, anunciamos que las personas en la UE podrían elegir continuar utilizando Facebook e Instagram con anuncios, o elegir pagar una tarifa mensual por un servicio de suscripción sin anuncios. Si una persona elige suscribirse, no verá anuncios y no procesaremos su información para publicidad personalizada.

Introdujimos esta opción, llamada ‘Suscripción sin anuncios’, como nuestra solución de consentimiento para cumplir con una combinación única de obligaciones regulatorias conectadas y, a veces, superpuestas de la UE con diferentes plazos de cumplimiento.

Las suscripciones como alternativa a ver publicidad son un modelo comercial bien establecido y económicamente viable en muchas industrias, desde la publicación de noticias y juegos hasta la música y el entretenimiento. Por eso creemos que es la mejor solución de cumplimiento. Como muchas otras empresas, creemos que nos permite cumplir con las obligaciones regulatorias cambiantes mientras ofrecemos a los usuarios una opción clara.

‘Suscripción sin anuncios’ aborda los últimos desarrollos regulatorios, orientaciones y fallos compartidos por los principales reguladores europeos y los tribunales en los últimos años. Específicamente, se ajusta a una dirección dada por el tribunal más alto de Europa: en julio, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) respaldó el modelo de suscripción como una forma de consentimiento para el procesamiento de datos para publicidad personalizada. Y incluso antes de esa decisión, la validez de un servicio de suscripción como parte de un modelo para obtener un consentimiento válido había sido reconocida por numerosas autoridades de protección de datos europeas.

Independientemente de si una persona elige suscribirse o no, todos los que utilizan Facebook e Instagram pueden seguir accediendo a nuestro Centro de Privacidad para acceder a la amplia gama de herramientas que hemos diseñado para dar a las personas opciones sobre la información que comparten y cómo procesamos sus datos. Aquellos que elijan continuar viendo anuncios personalizados también seguirán teniendo control total sobre si utilizamos información de sitios web y aplicaciones de terceros para personalizar los anuncios que les mostramos.

Adicionalmente, quienes elijan seguir viendo anuncios personalizados también pueden acceder a funciones para gestionar aún más cómo se utiliza su información para enriquecer sus anuncios, incluyendo ‘¿Por qué estoy viendo este anuncio?’ y nuestras herramientas de preferencias publicitarias.

En Meta, creemos que la tecnología trata sobre dar voz a todos, y que la mejor manera de hacerlo es ofrecer servicios gratuitos; por eso siempre abogaremos por un internet financiado por anuncios.