El año pasado fue testigo de un crecimiento notable para Hilton, marcado por un aumento orgánico, adquisiciones estratégicas y alianzas significativas que posicionan a la compañía para un éxito sostenido. Este período se destacó por la incorporación de nuevas marcas y un fortalecimiento en la apertura de hoteles en mercados emergentes.
Con el esfuerzo de su equipo, propietarios y socios, Hilton logró un rendimiento excepcional, ofreciendo una hospitalidad confiable y amigable, que ha consolidado su reputación como favorita entre los huéspedes. En 2024, la empresa superó sus metas al firmar y abrir más hoteles que nunca, añadiendo casi 100,000 habitaciones a su portafolio.
Nuevas aperturas y adquisiciones
En medio de este crecimiento, Hilton realizó sus debuts en países como Paraguay, Laos y Bonaire. Además, anunciaron planes para duplicar su cartera de estilo de vida a 700 hoteles y alcanzaron 1,000 hoteles operativos en la región de Asia-Pacífico anticipadamente. Este progreso se complementó con la integración de las marcas NoMad y Graduate, que cuentan con una identidad propia dentro de la industria, fortaleciendo la capacidad de Hilton para ofrecer experiencias únicas a los viajeros.
Enfoque en la experiencia del huésped
La empresa también amplió de manera significativa su portafolio de lujo, consolidándose como uno de los más grandes del sector. A través de una asociación estratégica con Small Luxury Hotels of the World, Hilton ahora ofrece más de 400 hoteles boutique independientes a los miembros de Hilton Honors. Este compromiso hacia experiencias únicas se reflejó también en su colaboración con AutoCamp, que permite a los miembros reservar alojamientos en entornos naturales icónicos en el oeste, noreste y sur de los Estados Unidos.
El programa Hilton Honors mostró un crecimiento continuo en 2024, brindando a sus miembros un acceso sin igual a experiencias de música y entretenimiento, como conciertos privados de artistas reconocidos, y suites temáticas exclusivas. Actualmente, el programa cuenta con más de 210 millones de miembros, lo que refleja su compromiso con ofrecer tarifas exclusivas y experiencias memorables.
En el núcleo de la misión de Hilton está su propósito y cultura organizacional, que busca ser una plataforma de oportunidades para todos. Por octavo año consecutivo, la compañía fue reconocida como el mejor empleador de hospitalidad en el mundo por Great Place to Work y Fortune, destacando sus esfuerzos a través de la Hilton Global Foundation, que comprometió 5.3 millones de dólares a organizaciones que apoyan causas sociales y ambientales.
Mirando hacia el futuro, la dirección de Hilton expresa confianza en su estrategia y en su talentoso equipo. "Estamos entusiasmados con el impulso que hemos creado", declaró un portavoz de la empresa. Hilton espera seguir brindando un servicio excepcional y dar la bienvenida a más huéspedes en sus hoteles alrededor del mundo.
