El Ayuntamiento de Dos Hermanas ha iniciado un ambicioso plan de modernización tecnológica, que busca no solo la automatización de procesos internos, sino también una mejora significativa en la interacción con la ciudadanía y las empresas. Las iniciativas, que forman parte del programa «Más Sevilla» de la Diputación Provincial de Sevilla, están orientadas a crear una administración más eficiente y accesible. Juan Antonio Vilches, Teniente de Alcalde Delegado de Hacienda, ha comentado que se pretende lograr «una administración local más transparente».

Un aspecto clave de esta transformación es la automatización en la gestión económica. Este proceso permitirá optimizar la gestión tributaria, con el objetivo de «ofrecer una atención más ágil y eficiente a los vecinos», según ha destacado Vilches. La App Ciudadana será fundamental en esta mejora, proporcionando a los usuarios el acceso a información, la posibilidad de interactuar con el Ayuntamiento y acceder a servicios municipales directamente desde sus dispositivos móviles.

Mejoras en la gestión tributaria

La App y la Oficina Virtual del Contribuyente permitirán realizar gestiones esenciales, como el pago de tributos. Se integrará con plataformas de pago como Redsys y ofrecerá la opción de abonar tributos únicamente utilizando la referencia de ingreso. Además, los ciudadanos podrán realizar consultas detalladas sobre deudas, ya sean en periodo voluntario o ejecutivo. Por otro lado, la gestión de sanciones no tributarias se simplificará, garantizando facilidad para el pago a través de entidades financieras o la Sede Electrónica, reduciendo así el riesgo de problemas relacionados con la caducidad.

Expedientes electrónicos y plataformas transversales

El Ayuntamiento también está desarrollando una Plataforma de Tramitación Electrónica transversal, que tiene como objetivo instaurar el expediente electrónico en todas las áreas municipales. Esto permitirá que los ciudadanos interactúen de manera más sencilla, presentando documentación desde cualquier dispositivo y gestionando notificaciones electrónicas de forma centralizada. Se implementará un nuevo registro electrónico y se mejorará la interoperabilidad con otras administraciones públicas a través de sistemas como SIR (Sistema de Interconexión de Registros).

Vilches ha enfatizado que todos estos proyectos no solo buscan una mayor eficiencia interna, sino que también tienen como meta agilizar la comunicación con la ciudadanía y ofrecer acceso a servicios a través de múltiples canales. El objetivo final es garantizar una gestión administrativa electrónica coherente e integral.

Cuando se implementen por completo, los ciudadanos de Dos Hermanas contarán con herramientas digitales más intuitivas que permitirán procesos más rápidos y una comunicación más fluida con el Ayuntamiento, según ha concluido Vilches.

Para llevar a cabo estas mejoras, será necesario realizar paradas programadas en los sistemas informáticos del Ayuntamiento. En particular, se informa que los sistemas de recaudación y gestión tributaria no estarán operativos del 21 al 28 de mayo, coincidendo así con la Feria de Mayo; además, el 23 de mayo, no estarán accesibles los servicios de Sede Electrónica y oficinas de registro.

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