El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria llevará a cabo el 21 de abril un evento significativo en su camino hacia la modernización de los servicios públicos. A partir de las 10:00 horas, en el Museo Castillo de Mata, se presentará la Consulta Preliminar al Mercado (CPM) del proyecto denominado «Desarrollo de un sistema innovador avanzado de atención a la ciudadanía, con capacidades de asistente robotizado y holográfico». Este esfuerzo busca mejorar la interacción de los ciudadanos con la administración local.

La jornada está orquestada por el Área de Gobierno de Presidencia, Hacienda, Modernización y Recursos Humanos, bajo la dirección de Francisco Hernández Spínola. Se estima que este encuentro representa un avance significativo en la transformación digital del municipio, enfocándose en la optimización de la experiencia ciudadana.

Detalles del proyecto de atención ciudadana

El proyecto propuesto incluye la creación de un sistema inteligente de atención al ciudadano que integrará dos tecnologías avanzadas. En primer lugar, se desarrollará un asistente robotizado con movilidad autónoma que pretende ofrecer atención en las oficinas municipales. Este asistente estará diseñado para interactuar de forma multilingüe y se moverá de manera guiada para proporcionar atención presencial.

El segundo componente es el desarrollo de un sistema holográfico destinado a exteriores, que se instalará en áreas como aparcamientos de bicicletas, patinetes y vehículos. Este dispositivo, diseñado para ser resistente a condiciones climáticas adversas y con mecanismos de protección antivandalismo, facilitará el acceso a información municipal y permitirá realizar trámites al aire libre.

La jornada está dirigida a empresas, universidades, centros de investigación y otros actores tecnológicos que deseen colaborar en esta iniciativa. Durante el evento se presentarán los aspectos fundamentales de la CPM, cuyo propósito es descubrir propuestas innovadoras que contribuyan a un modelo de atención ciudadana más eficiente y accesible.

Formato y registro para la jornada

El evento se llevará a cabo en un formato híbrido, permitiendo la participación presencial y telemática. Aquellos interesados en asistir deberán registrarse previamente mediante un formulario en línea.

Según ha indicado el concejal Hernández Spínola, este proyecto reafirma el compromiso del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria con la modernización de los servicios públicos, incorporando tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la robótica y la holografía. El objetivo es construir una administración pública más cercana, ágil y accesible para los ciudadanos.